专访思念堂联合创始人、首席产品经理邓支航

三年前2020年清明节当天，受全民进行抗疫公祭活动等因素影响，导致知名网上祭祀平台-思念堂被陡增巨量用户挤宕机，已经成了行业发展过程中的一个标志性的事件，让网上祭祀这个原本冷门的领域被更多大众所熟知。

近年来通过互联网进行网上祭祀、追思亲人的行为越来越普遍，三年后的今天，2023年清明节前夕，作为业内知名的互联网追思平台的思念堂，其联合创始人邓支航接受了我们的专访。

专访时间：2023年4月3日，以下为专访问答实录：

笔者：今年清明期间正好碰上闰二月，很多人说不能上坟扫墓，会有大量用户转而进行网上祭扫吗？

邓支航：对于闰二月是否能不能扫墓的说法，我其实并不太了解，有些说法也是后来才知道的。据说跟一些传统习俗有关，甚至说整个闰二月都不能上坟扫墓。当然，每个地区的风俗可能就是不同的，每个人的信仰也都不一样。从我们在近期的增长数据来看，还不能区分出用户是否因为避讳闰二月而选择通过网络进行线上祭祀追思。

我认为应该更多地关注对亲人追思心意和情感的表达，而不是形式和时间的问题。而网上祭扫和线下祭扫并不是非0即1的选择关系，网上祭扫追思虽然不能代替线下祭扫，但互联网给了人们提供了一种更加文明的追思方式，是一种解决情感诉求的文明途径。我们完全可以在方便地时候去陵园墓地现场追思，也不影响在手机上随时追思，何况互联网让追思活动变得更丰富。比如在纪念堂里撰写亲人的生平介绍，上传亲人的照片和留言追思，分享给家族群里共同追思。

笔者：思念堂这几年在行业里名气很大，对于您来说，最大的感触是什么？

邓支航：感触很多，首先就是对前几年的疫情的感触，疫情为网络祭祀的普及发展起到了一定助推作用，算是经历了一个机会窗口。同时还有我们民政等部门对于文明网上祭祀的倡导，让更多用户开始接触网上祭祀。第二个方面，是对颠覆和变革的感触，能够推动人们向文明绿色的祭祀方式进行转变，作为平台方来说，我们其实还比较有成就感，我们做到了一些行业性的创新和领先。当然，第三个方面就是对责任的感触，广大用户的认可来之不易，思念堂深知肩负的责任和使命。

笔者：这几年网络祭祀服务平台似乎也经历了一波洗牌，对此您怎么看？

邓支航：网络祭祀服务发展到现在，也确实经历了比较大的洗牌，不断有平台关停。然而还是有些局外者对行业认知不够，或是从表面上看到思念堂发展很好，不惜抄袭我们产品，加入到这个赛道进来。但很多都没有发展起来最终被不了了之，很难溅起水花。而且行业还是存在乱象，有的因为产品粗糙，给用户造成小作坊的感觉；有的缺乏内容监管，容易出现违规信息；有的存在氪金套路，甚至鼓动用户发展下线进行“分销”。

而思念堂则由于母公司深厚的互联网公司背景，是用真正的互联网思维为用户服务。一方面是我们对产品体验和用户信息安全的重视；另一方面，我们平台没有任何套餐氪金套路，收费项目简单明了且极低。综合因素影响下，更多的用户选择了思念堂，包括在一些海外华人圈里，思念堂也是他们的首选。

笔者：今年以来有关ChatGPT的话题非常多，我们留意到您曾经公布了一个融合AI的“追思元宇宙”宏大计划，能否了解一下您对于GPT的看法？

邓支航：“追思元宇宙”是思念堂面向未来的一个战略计划，通过数字技术革新人们追思故人的方式，乃至于达到“数字永生”的终极目标。实现真正的“追思元宇宙”确实不容易，还有很长的路要走。目前我们资源还比较有限，大部分还处在一个探索和实验性阶段，但思念堂时刻都在密切关注相关的前沿技术发展。对于GPT这类大语言模型不断走向成熟的应用，我们是非常振奋的。目前可以确定的是，思念堂在实现模拟逝者沟通理解能力的解决路线上，肯定会接入类GPT的大语言模型。至于可能接入哪家平台，我们需要进行更多的研究才能确定，以更符合接近真实的还原。

笔者：在一些介绍中，我们看到思念堂把自己定位为一个互联网追思平台，而不再仅仅是网上祭祀平台，这是为什么？

邓支航：从去年开始思念堂把自己定位为互联网追思平台，是因为我们对祭奠和追思有了更深层次的理解，也是因为我们对于引领人们进行追思变革的一个体现。

人们去扫墓祭奠，或者摆设灵堂，在文化风俗之外，最本质的东西就是追思纪念。在表面上，我们把虚拟祭奠的形式放到互联网上，但从本质上来讲，思念堂所做的方向就是推动追思纪念方式向着更加文明的方式变革，而不仅仅是照搬线下祭祀那种形式。

思念堂不设置虚拟墓碑墓地，而更多地号召人们多元地纪念追思，去分享遗像，去撰写追思留言/祭文，希望人们通过互联网为逝去的亲人在数字世界留下可以永存的痕迹，让子孙后代都可以真真切切地看到这些痕迹。网上祭祀仅仅是思念堂的一个切入口和基本功能，面向未来，我们要通过“追思元宇宙”让人们达到“数字永生”的终极目标，真正实现影响人类文明的追思变革。