先享后付（BNPL）服务热度上涨，消费者热衷低价产品

Adobe Analytics官方人员在Adobe峰会上表示，不断上涨的生活成本促使美国消费者转向拥抱“先享后付”（BNPL）服务，延迟支付为家庭支出提供了新的思路，但许多消费者通常使用该服务购买低价值产品，家庭支出紧缩仍是主旋律。

2022年，使用先享后付服务的线上购物占比同比增长14%，通过该服务产生的销售收入同比增长27%。然而2023年1月至2月，先享后付订单份额同比增长10%，但收入同比下降19%，一定程度上表明消费者正在使用这种支付方式进行小额消费。

为了消费者希望延迟付款的商品类型，Adobe还研究了先享后付服务在杂货、家居用品、服装和电子产品等主要品类中的使用情况。2023年1月至2月的先享后付订单类别中，杂货类的消费份额增长了惊人的40%，家居用品类增长了38%。相比之下，服装类仅增长8%，电子产品类则下降了14%。

在主要品类中，Adobe将商品分为四个定价层级，并观察了从2019年1月到2023年2月的定价变化。数据显示，在此期间，最便宜的定价层级中的销售份额显著增长，具体如下：杂货类（增长35.6%）、电子产品类（上涨57.1%）、服装类（上涨36.1%）和家居用品类（上涨42.8%）。一定程度上也说明了，在不确定的经济环境中，消费者愿意放弃品牌食品，也会选择购买基础入门款的电子产品。

随着消费者逐渐拥抱新型的线上支付类别和方式，移动端购物也因此变得更为流行。2022年的年终旺季无疑成为了移动购物的转折点，网络周的大部分线上销售额（51%）源自移动端订单。截至2022年，移动端销售额占线上销售总额的45%。根据当前的增长轨迹，Adobe预计，截至2023年12月，移动端销售额将迎来超过月均50%的线上销售总额占比。

大型零售商（年销售额超过10亿美元）在移动端购物取得了大规模的胜利，与小型零售商（年销售额在1000万至5000万美元之间）相比，其促成订单的访问量增加了38%。小型零售商通过移动端产生的销售额则降低了8.6%。

2021年，23%的线上订单通过“线上下单，线下取货”服务促成（仅针对提供该服务的零售商），这一比例在2022年降至19%，并在2023年1月至2月进一步降至17%。消费者倾向于更多地使用该服务来购买杂货类产品，2023年初，该品类在“线上下单，线下取货”类订单中的份额同比增长8%，相比之下电子产品等类别同期仅增长2%。该服务也一度被认为是疫情期间的安全必需品，但如今却难以为消费者提供持久存续的市场价值，但这也为零售商提供了新的机会——消费者可能更愿意前往线下门店进行选购。

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