海底捞上线账号监测功能：会员账号给他人使用或被封号且无法解封

Tech星球5月9日消息，有网友称海底捞开始施行新规，对会员账号进行不定期抽查。海底捞全国客服对此表示，5月8日上线的是高风险账号的监测功能，如果系统监测到有异常消费，如将会员账号出租、借用、分享或出售给他人使用，系统将会根据情况中止或终止为顾客提供会员服务，一旦封禁将无法解封。

值得一提的是，此前有网友发帖称自己的海底捞会员账号被禁用，疑似是因为出借账号导致，账号内的1万积分无法再使用。对此，海底捞官方客服回应称，如果会员违反了会员须知，有可能会被封禁，账号中的所有权益都无法再使用，账号也无法恢复。违反情况中最常见的就是出借账号，系统监测到异常会直接封禁。海底捞的会员账号仅限本人使用。