私域运营基础是满足客户需求,创造用户价值:
所有商业的基础是持续满足甚至超越客户的需求,实现客户价值。私域运营同样如此。没有价值,客户不会与企业建立关系。
在私域运营中除了产品满足客户功能需求,还要通过内容、活动、社群满足客户的其它需求:(马斯洛六大需求)
身份象征、知识需求、尊重需求、获得感需求、被需要需求、实惠需求、情感满足、社交满足、快乐满足、正确需求、愉悦、求知、认可、成长、降低决策成本、认同感、
2、私域运营的本质是通过产品、内容活动和用户建立长久信任关系
通过数据化标签给客户分层,设立不同的运维方案,给客户匹配正确的产品和正确的内容提升客户价值和客户体验,通过社群的互动和沟通,与客户建立情感上的联系
3、私域运营目标:是对用户“看到、关注、激发兴趣、成交、留存、活跃、裂变”的每个环节持续优化,减少流失,提高用户的复购率、转介绍率,对用户的全生命周期价值的持续挖掘
4、私域运营实现的前提,则是业务流程的数字化和用户资产的数字化
全民拼购模式可以快速提升消费者的购物体验和粘性,同时也降低了商家运营成本,降低商品运营成本。
拼购玩法:
“10人团”中抽“3人”;
中奖者可获得:
1、等值的产品/购物券;
2、商品价格10%的“分红积分”;
3、(商品价格100%的“购物基金”;
4、商品价格5%的“购物金”(拥有“购物基金”,且奖励不超过“剩余的购物基金的情况”)
不中奖者可获得:
1、商品价格5%的零钱奖励
2、商品价格5%的“购物金”
分销利润分配(按商品价格)
推广奖励:2级分销——2.5%,1%;
店铺奖励:(等级由高到低分别为)5%、4%、3%、1.5%;
区域奖励:省代2.5%、市代1.5 、区代1%;
领取专属 10元无门槛券
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