直播只有减少与观众的距离感,制造轻松、欢快的气氛,才能让观众更积极的参与,产生对平台更牢固的粘性和忠诚度。
如今很多直播间都非常重视与用户的聊天互动,因为聊天互动是拉近人与人之间关系最好的方式,给人一种熟悉的亲切感,有效调动直播间的氛围,找到更多共同的话题和共鸣。飞鱼直播起初以发红包的玩法来吸引观众,很大程度上对新用户是一种奖励,也是活跃气氛的一大利器,能让用户体验到大家一起参与的热闹,直播间的氛围感也很足;包括弹幕互动评论留言,以常规提问的玩法,在用户之间抽奖、评论墙上激活直播气氛,增加社交粘性;趣味答题卡、直播连线互动等方式,都是持续抢占观众注意力的有效玩法。
除了互动,不少用户上直播平台还有交友、娱乐方面的需求,部分观众对主播打赏、评论,甚至私信、发红包、连麦,都是为了亲近主播,进一步增加与主播的互动性,体现他们的社交需求。以往的主流媒体更强调大众性,而如今的直播则更愿意突出自身的小众性,飞鱼直播作为小众社群的爱好聚集地,深受2亿多用户的喜爱,平台从每个群体独特的文化出发,直击用户痛点,契合年轻群体需求,强化用户体验,增强用户与主播之间的粘性,注重提升转化和趣味性。
对于许多飞鱼直播的用户来说,这个为年轻人打造的交流平台,最大的特点除了覆盖领域广泛、门类齐全,而且每个主播大多兼具有趣、有梗的调性,这种有趣的基调,直接催生了更多有趣的内容,因为有趣带来的标签,让平台有了年轻的社区属性,而这一特定的社群也为用户和主播搭建了一座牢固的桥梁。
主播根据用户的反馈,会对用户的喜好寻找一个交流的点,来掌握他们对平台的喜好、看法,从直播中判断是充满激情的话语,还是带有情绪的宣泄,从而建立平台与用户之间更好的沟通。飞鱼直播了解用户需求,洞察新老用户的心理,避免同质化,不断提升平台功能和设计创新,寻找用户共性,过去如此,未来也将进一步释放向上增长的挖掘力。
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