思语软件的2.4.3新版本为啥打不开？

从粉丝后台的反馈中，小编发现一个问题，就是有小部分用户反映打不开思语的软件安装包，造成这样结果的原因很多，可能是手机的系统和网络问题，也可能因为最近刚好思语app更新至新版本，因此部分用户会因为忘记更新而导致打开失败。

思语在2.4.3版本中升级了安全密保等级，一方面为了避免账号被盗，一方面为了保护账户资金安全，所以，用户在使用【账号密码】的方式登录思语时，系统会有3重身份验证，大致的验证内容是【原设备口令验证--手机号短信验证码验证--原设备口令验证】，具体的步骤和图示，您可以参考小编的上一期内容，本期针对部分用户无法打开思语的问题进行解答：

1. 系统内存不足

建议重启应用进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到无法打开的应用，点击强行停止，即可强制退出该应用，然后重新打开该应用即可。

2. 版本较低

软件更新后，如果您没有在强更弹窗完成操作，可能会影响使用，建议尝试卸载软件，再去应用商店下载最新版的思语app即可。

3. 网络不稳定

因为思语是端到端的安全聊天软件，所以对于网络要求比较高，如果您的无线网络不稳定，很可能影响登录，建议完全退出思语软件，然后切换至移动网络重新登陆思语。

如果对于打开或登录思语还有疑问，可以直接私信我哦，或是询问官方客服（400-666-3002）获得更专业的帮助！