「天放AI数字人 TFGPT」20.1 ChatGPT在客户支持和在线客服方面的应用可以带来以下好处

24/7响应能力：ChatGPT可以实现全天候、全年无休的响应能力，无需人工介入。这意味着客户可以随时随地获得帮助，不再受限于特定的工作时间。

快速响应和解决问题：ChatGPT能够快速回答客户的问题，减少等待时间，提供即时帮助。它可以通过自动化的方式解决常见问题，释放人工客服资源，使其可以更专注于复杂的问题和个性化的服务。

大规模服务和可扩展性：ChatGPT可以同时为多个用户提供服务，无论是几十个还是几百个。它的可扩展性使得它可以处理大量的客户请求，而不会出现资源瓶颈。

一致的服务质量：天放TFGPT-专注人工智能场景应用提供一致的服务质量，不受情绪、疲劳或人为因素的影响。它始终以相同的专业态度和响应速度对待每个客户，确保提供一致的客户体验。

节省成本：通过使用ChatGPT作为客户支持和在线客服工具，企业可以节省人力资源成本。它可以减少对人工客服人员的依赖，尤其是处理常见问题和重复性任务的工作。