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拿李佳琦“开刀”把财富分配给更多中间阶层,直播电商还能走多远?

人设崩塌!李佳琦怼网友“买不起要反思”,过去现在两副嘴脸?

几天掉粉超百万!李佳琦被爆料:从不用直播产品,人前人后两种人

拿李佳琦“开刀”把财富分配给更多中间阶层,直播电商还能走多远?

▶直接跳到文末,看“李佳琦到底是个怎样的人?”

近日,李佳琦在直播间直播时,因网友抱怨花西子眉笔越来越贵了,便直接怼网友:“有时候找找自己的原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”随后,评论区一片沦陷,网友们极力声讨李佳琦“人品有问题”——

“当老板久了不知道打工人的苦了。” “当初美眉长,美眉短,现在你富贵了,嫌美眉穷了……”“以前:我帮你们把价格打下来,要是觉得贵的话可以选择别的,我给你们再推荐几款别的。现在:你这么穷还来买,多找找自己原因。”

李佳琦到底是个怎样的人?一句看似无心的回怼,竟会造成如此的轩然大波。这背后,到底是口误,还是网友太较真?是“直播一哥”跌落神坛,还是直播电商这个行业到了一个该走分水岭的十字路口?

李佳琦的个案,或许只是社会财富分配矛盾背后,被激起的那一小片水花。

01

道歉欠真诚,网友不接受

事件发生后,许多网友都在评论区留言表示对李佳琦的失望,直言今后不会再买李佳琦推荐的任何产品。

9月11日,李佳琦也在微博发布道歉声明——

今天没有用“所有女生”开头,因为李佳琦让大家失望了,在看这条微博的所有人,对不起。

我刚刚结束今天的工作,昨天我在直播间回应产品评论时,说了些不恰当、让大家不舒服的话。今天工作的时候我也一直在反思,在回想,如果我是评论里的那位女生,会多失望啊。

我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。之所以没有立马回应,是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉,任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量,并学会控制情绪。

一路走来,我知道大家的信任才是直播间最重要的基础。我也希望一直保持最好的状态陪伴大家,我会认真倾听大家的建议,用心服务好所有的消费者。 再次说声对不起,诚恳接受大家的批评。 —李佳琦

而在其后的视频道歉中,李佳琦更是眼泪鼻涕一起流,留给看官们的印象也只有一个——想博得大家的原谅和同情。

可惜,网友们并不买账!

“太假了!”“再也不买李佳琦推荐的任何东西”,是各大平台留言中最多的关键词。也许,这就是头部网红李佳琦的事业甚至人生的转折点。短短几天时间,他已掉粉超过110万!

怎么说呢,如果李佳琦只是一个在商场工作的普通推销员,他对客户说了这句话,会不会导致争议或者纠纷?肯定会,哪个消费者受得了这种——叔觉得可以说是侮辱!

我买不买得起,关你啥子事!再说了,我买不买得起,该你来评论吗!

换位思考,你们在工作中,对你的客户说过类似的话吗?所以,叔觉得,李佳琦在说这句话的时候,首先想到的,应该是怕品牌方责怪他不能控场,下意识地反驳网友的言论。

但很可惜,他也犯了当年成龙大哥犯下的同样的错,连说的话几乎都一模一样——

“我犯了一个天下男人都会犯的错。”

“(买不起)有时候找找自己的原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”

真是一杆子打倒了一大片,一句话得罪了一大半。

然而,这是李佳琦第一次犯这种错吗?

02

刚刚翻过船,就忘了初心

众所周知,李佳琦不久前曾被封杀停播,其原因也并非李佳琦方面所说“内部设备出现了故障,短时间内不能解决”,而是他直播间里商品标签不规范,被相关部门要求整改。其实早在之前,浙江消保委的公众号就已经发布过涉及李佳琦停播原因的消息。

浙江市场监管部门在进行检查时发现,个别主播在直播时存在夸大宣传、用非常绝对的广告语等相关问题。李佳琦也在其中,同时还出现了商品标签不规范的问题,这才是他大火后第一次消失在公众视野的真实原因。

首先,就不说夸大宣传不对了。在明知不对的情况下,被市场监管部门查处,为什么不能向网友敞开心扉,真诚致歉?难道真当现在的网友是傻的,可以说网友们如果真想查,不出一个小时,就能把真相查个底朝天。

由此可见的是,李佳琦团队作为直播行业的天花板,极度缺乏行业自律,而且顶风作案,同时公关团队缺乏舆情处理的技巧和经验。被省级消保委查处,据说被点名后仍不整改,才最终导致封禁。

这样的平台或商家,消费者一般叫什么,叫——“奸商”。只知道收割,不在乎收割对象的感受。

这才会有李佳琦心态的改变,从最初勤勤恳恳的普通柜员,踩着时代的红利成为头部网红后,却质疑网友“有没有认真工作?”,这被许多网友吐槽“忘了初心”。

03

台前与幕后,他是两种人

当你春风得意、踏风而行时,路过的猪都会来给你点个赞。但当你跌落神坛时,那些完全不相干的人,可能都会一路小跑过来,吐一泡口水再走。

正在风口浪尖的李佳琦,又遭多名品牌方内部员工爆料:与李佳琦合作经历非常糟糕,私下完全是两幅面孔。

网友“momo”爆料,称李佳琦直播间里的产品并非他自己所选,而是交给团队去甄别,所以不是每款产品他都会亲自去尝试。毕竟做得这么大,不可能所有事情都亲力亲为,忙不过来。

关键的一点,是“momo”爆料,李佳琦业务能力非常差,产品特点讲错不说,而且不走心,完全不如薇娅专业。但尽管如此,品牌方还是更认可李佳琦,就因为他的销量高(叔估计李佳琦的网友感性消费比例高)。

其次,“momo”爆料,李佳琦在直播间的人设完全与其性格不一致,是装出来的。比如,他会在直播时对人很热情,对品牌赞不绝口,但私下里甚至会骂人很难看,包括骂品牌方。

而且据其爆料,喜欢宠物,也是李佳琦装出来的。但是无奈粉丝们就是喜欢李佳琦,尽管他的业务能力以及其他能力都远不如其他好的主播。

第三,李佳琦的提成,远高于其他直播平台,佣金甚至达到25%至30%。已成为业内的一种司空见惯的现象,因此许多人将其当作“神”一样对待。估计这也是导致李佳琦和其团队膨胀的原因之一。

“momo”称,李佳琦在直播中说出这样的话,并不奇怪。他的粉丝们对他赞不绝口,他已经获得了金钱自由,想要和一个普通的上班族交流是很困难的,而且就算他的道歉也不会有人接受,因为他的19个公司都被曝光了出来,他在上海东方云锦二期买的一亿八千万的豪宅,一年的物业费用都在八万以上,这可不是一般人能做到的。

所以,当一个人从社会的低谷,爬到了社会的顶层。他的心态,一定是会发生变化的。这些心理变化,已经逐步体现在李佳琦的日常直播带货当中,尤其在这一次的怼网友事件当中。

叔觉得,这些看似无心的举动,实则暴露了李佳琦从一个屌丝,逐渐依靠时代红利跨入“精英阶层”后,内心180°的大转弯——

这大概是导致他最终招致非议的根本原因,因为他的心早已没有和他的粉丝们站在一起了。或者说,他从来就没有和他的粉丝们站在一起过。

04

一次的口误,他可能根本赔不起

李佳琦道歉,也许出自他本人的意愿,也许来自背后的资本。能够活到现在的直播界一哥,很多事并非他自己想怎样就怎样的。他所背负商业利益,也许早已不是从草根做起来的他自己能够左右的。

一次口误,可能带来的是背后的资本的血亏。年入18亿的李佳琦,早已被资本用荆棘捆绑得血肉一体。一旦出事,很可能就是生死一线。

从当前的粉丝口碑来看,李佳琦可能正处于近年来直播电商的舆论风暴中心。表面上是关于李佳琦本人的吐槽、爆料,实际是对资本控制下的直播电商的一次口碑清算。而这背后,或许还有更深层次的社会意义——网友对财富分配不公的吐槽和不满。

05

三条建议,财富分配再重提

大家有没有想过,我们为什么对王思聪更加宽容,而对从草根起来的网红们更加苛刻?因为本质上,你们都认为,你和王思聪不是一类人,而草根网红们,都出自同一阶层。

思聪哥的言行,大家不管看不看得惯,都觉得理所当然。但是对一个从草根成长起来的公众人物,大家的心眼,小多了!

这并非是出于嫉妒心理,而是当直播电商这个行业从0到1完成行业积累后,按照自然规律必然会出现的库伯勒-罗斯曲线,而李佳琦恰好成为其中的转折点。

建议1

无论是某音,还是某手,还是某站、某书,流量都几乎已达到了近年来的顶峰。而互联网的规模人数、智能手机的销量增长,却在逐年下降。这说明什么?人口红利的顶峰,已开始在互联网最火热的细分领域初现端倪。

经历了野蛮增长的时代,就像一个生活习惯不太好的人,长年累月之后身体已积累起大大小小的毛病,需要及时根治。直播电商这个行业,近年来的黑幕、猛料实在不少。

任何一个行业在初始阶段,都需要一个相对宽松的成长环境。但是在进化到瓶颈期时,就需要清理整顿、更新换代、提档升级了。

国家相关部门应借此机会,大力清理整顿直播行业的内幕交易、欺诈行为、产业链弊端,让行业走上健康发展的道路,让平台不再“两头吃”,更加规范化发展。

建议2

就像整顿明星的天价高收入一样,彻底整顿直播行业的收入再分配。

当前,收入分配已成为现今社会的主流矛盾。从资本聚集、财富效应迭出的直播行业开始,规范和引导新的产业模式诞生,重新洗牌,把更多财富分配给中间和更下阶层,打击垄断,也是促进行业长久健康发展的必要措施。

建议3

当前,直播行业已进入瓶颈期,流量已逐渐接近天花板。应该在其他国家更需要发展的战略新兴领域,树立新的行业标杆,吸引更多资本和人才进入,推动战略新兴产业的持续发展,避免互联网的某个产业链独大,避免社会矛盾的过度集中。

比如,在文化旅游、乡村振兴、消费服务等众多领域,还可以引导“互联网+”的接入,让资本生根萌芽,打破现有的资源垄断,重新分配社会财富和机遇,给年轻人更多实现中国梦的机会。

你觉得,李佳琦事件是直播电商的一次转折点吗?社会财富需要再分配吗?

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/OzzFpYI6U5-FDzXMiS2vz-WQ0
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