为市民乘客出行提供了新选择
外地来苏游玩的旅客更方便啦
怎么操作?
一起来了解下
“城市通”乘地铁操作流程
微信搜索“城市通”小程序
或者扫描线下小程序二维码
步骤一:开通乘车码
步骤二:开通免密支付
步骤三:扫码页乘车
常见问题
1、如何更改注册手机号和注销账号?
2、为何每天刷码正常,今天刷码无法乘车?
请检查您的乘车码是否为当前地区乘车码。如果为当前地区,可以尝试提高手机亮度后,点击乘车码码区,刷新后再次刷码进/出站。若仍无法进/出站,请您记录下您的站点、闸机信息、刷码时间,通过小程序下方【我的-我的客服-公交地铁】联系我们,或者直接联系地铁站的工作人员排查。
3、为什么每次乘车2元,本次乘车扣我3元?
建议与地铁站工作人员沟通解决。
4、为何我没有乘车却被扣款?
可能是订单推送延时导致的扣款延迟,您可以在小程序【我的】-【乘车记录】中查看您的【乘车时间】。若该时段您未进行乘车却被扣费,您可以通过小程序下方【我的-我的客服-公交地铁】联系客服,客服专员会尽快为您核实处理。
5、为何刷码几次后无法使用?
为保障用户资金安全,每个账户每日有20次免密扣费刷码乘车上限,当日超过次数需手动支付。次日即可正常使用。
最后还有个好消息告诉大家
2月1日-3月1日
大家还可以参加“最低1分钱乘地铁”活动
每天8点及14点准时
可享受最低1分钱乘地铁
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货