今天起，坐地铁有新变化！

为市民乘客出行提供了新选择

外地来苏游玩的旅客更方便啦

怎么操作？

一起来了解下

“城市通”乘地铁操作流程

微信搜索“城市通”小程序

或者扫描线下小程序二维码

步骤一：开通乘车码

步骤二：开通免密支付

步骤三：扫码页乘车

常见问题

1、如何更改注册手机号和注销账号？

2、为何每天刷码正常，今天刷码无法乘车？

请检查您的乘车码是否为当前地区乘车码。如果为当前地区，可以尝试提高手机亮度后，点击乘车码码区，刷新后再次刷码进/出站。若仍无法进/出站，请您记录下您的站点、闸机信息、刷码时间，通过小程序下方【我的-我的客服-公交地铁】联系我们，或者直接联系地铁站的工作人员排查。

3、为什么每次乘车2元，本次乘车扣我3元？

建议与地铁站工作人员沟通解决。

4、为何我没有乘车却被扣款？

可能是订单推送延时导致的扣款延迟，您可以在小程序【我的】-【乘车记录】中查看您的【乘车时间】。若该时段您未进行乘车却被扣费，您可以通过小程序下方【我的-我的客服-公交地铁】联系客服，客服专员会尽快为您核实处理。

5、为何刷码几次后无法使用？

为保障用户资金安全，每个账户每日有20次免密扣费刷码乘车上限，当日超过次数需手动支付。次日即可正常使用。

最后还有个好消息告诉大家

2月1日-3月1日

大家还可以参加“最低1分钱乘地铁”活动

每天8点及14点准时

可享受最低1分钱乘地铁