腾讯客服回应假文件传输助手事件：若核实到违规会对账号进行处理

2月29日消息，安徽一名女子在网络发文表示，自己使用了9年的微信“文件传输助手”竟是真人伪装。近日，该账号改名“文件传瑜助手”并发了朋友圈，她才发现异常。

27日晚，该女子更新动态表示，经过投诉这名用户已经被封，遗憾的是曾经发送的信息都看不到了。

对此，腾讯官方客服表示，若核实到违规会对账号进行处理，“正规的文件传输助手，只有（可以查看到的一个）聊天内容。”对于如何提高微信平台的安全性，上述客服称，微信通过各种手段保护用户的隐私，对于该问题也会进行反馈并改进。（DoNews）