《舆情工作桐乡共识》将成为舆情行业操作指南

2017年12月8日，第二届网络舆情分析师年会在浙江传媒学院桐乡校区圆满结束。本届年会是在人民网指导下，由人民网舆情数据中心（人民网舆情监测室）主办，浙江传媒学院和人民在线承办的一场舆情行业盛会。作为国内最早从事舆情研究的专业机构之一和“舆情分析师”职业名称的最早提出者、使用者，人民网舆情数据中心（人民网舆情监测室）在会上向广大舆情管理者、研究者和从业者发起了以专业、客观、阳光、厚德等为核心精神的《舆情工作桐乡共识》，并得到了与会嘉宾的热烈响应。

人民网舆情数据中心（人民网舆情监测室）副主任单学刚代表舆情工作者宣读了《舆情工作桐乡共识》，随后，人民网舆情数据中心（人民网舆情监测室）执行主任董盟君、浙江传媒学院副院长杨荣耀和来自中央机关、地方及企业的代表一同上台，共同发布“共识”。

与会代表共同发布《舆情工作桐乡共识》

谈到“共识”的发布，人民网舆情数据中心（人民网舆情监测室）执行主任董盟君表示，本“共识”旨在进一步提升网络舆情分析师群体的职业素养，规范日常工作行为，维护舆情行业良好的职业生态，将从工作机制、知识结构、职业立场和商业运营等方面，为广大的舆情工作者提供重要的参考和指导。

《舆情工作桐乡共识》全文如下：

一、积极响应十九大及中央领导关于政务公开、群众路线、舆情工作的系列指示精神，建立健全舆情信息的收集、分析、研判和处置工作机制，科学化、制度化做好相关工作。

二、舆情工作的基本价值观是还原社会真实的意见构成，打捞沉没的声音，帮助政府、企业及其他各类机构完善决策，促进良政、善治和善管。

三、网络舆情是社会问题的折射，是社情民意通过网络平台所体现出来的镜像。网络舆情分析师要像“网络矿工”一样挖掘有价值的舆情信息，去粗取精，去伪存真，秉持理性、建设性的方针，放大正能量。

四、舆情工作部门、舆情研究机构及其领导应为网络舆情分析师创造健康的成长环境，选人用人，唯才是举，不囿于年资、经历、职衔等因素。

五、网络舆情分析师应熟练掌握新闻传播、法律、社会学、统计学、公共关系、心理学及大数据分析等诸多学科的理论知识，特别是要养成对数据的敏感性，掌握数据挖掘的能力，不断充电，避免被日常业务“榨干”。

六、舆情分析的内核是数据挖掘，不仅要重视互联网意见平台的大数据，还要重视吃穿住行、电商等“互联网+”平台的大数据，用数据为人群画像，重视舆论分层研究，为社会治理提供第一手的丰富素材。

七、坚持守正持中，提供舆情服务的机构和个人，应避免卷入各种利益关系的干扰，实事求是地做好舆情分析和服务，不辜负社会和网民的信任。

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主编｜胡永明 编辑｜杨悦