如何提升内训开课的效率与质量？

内训开课组织并非高技术含量的工作，但确是琐琐碎碎且日复一日的工作。在做了和做好之间，内训开课组织仍有极大的提升空间。建立一套开课执行标准，对于提高开课组织的效率与质量至关重要，甚至关系到内训数字化管理工作的实现。

一套完整的开课执行标准有三大构成要件——环节流程、执行标准与辅助工具。环节流程用来界定开课组织的任务边界与逻辑框架，执行标准用来明确规范、确保执行质量，辅助工具用来支撑行动，提高执行效率。

一、开课组织环节流程

开课组织分课前、课中、课后三大环节，涵盖参训通知、物料准备、场地布置、照片拍摄、随堂评估、结课归档等关键流程。当然，流程并非一成不变，也要根据各个单位的实际情况做取舍调整。

在流程梳理过程中，要注意三个要点：一方面要全面梳理常态流程，如参训通知、场地布置、入场签到等；另一方面要与时俱进新增或优化流程，如开课数据的归档就是满足数字化管理转变的重要流程；第三方面可以分内训开课组织者、讲授者、学习者角色实现更精细化的流程梳理，明确不同角色在不同节点该做的事情。

二、开课组织执行标准

高质量的开课组织需要有清晰的执行标准。执行标准明确了不同流程节点要做什么、按照什么标准、做到什么程度。比如，结课归档这一流程节点，具体要归档什么内容、以什么方式或渠道做归档、什么时间归档等需要有清晰规范的界定，只有做了明确界定，才能确保归档数据的精准、归档行为的及时。再比如，照片拍摄这一流程节点，具体要归档哪些照片，拍摄的数量和画面质量要求是什么，需要做明确界定。

三、开课组织支撑工具

工具化的支撑是提高组织执行效率的关键举措。以课前通知和课后宣传为例，如果提前设计好通知和宣传的模板，就可以依据模板，结合开课情况，快速的完成通知和新闻稿的撰写，提高组织效率。此外，还可以借助问卷星等平台设计二维码工具，提高签到、评估、归档的效率与质量；借助AI工具撰写通知、新闻稿，提升撰写输出的效率。

支撑工具一般可以分为三类：信息发布类、过程管控类、信息回收类。信息发布类如下发通知的模板，过程管控类如课程准备的物料清单表，信息回收类如课程满意度评估二维码。

总体来看，内训开课组织是一项系统化的工作，需要经过流程梳理、标准完善、工具设计等一系列举措，实现更高效、更高质量的组织实施。