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电销机器人,真人语音且支持打断

对于一些重复性的劳动,像话务员和电话销售来说,本来每天的工作任务就较为繁重,而且还有可能随时遭遇客户的种种负能量。对于这些工作场景,在电销机器人进入后,能够替代此类工作,甚至比人类更加高效。wu0804626

第一,嘉单科技电销机器人的速度比人工更快。通话时,电销机器人响应时间快达0.8~1.5秒,外呼量是人工的六倍。

第二,识别准确。准确的语音意图识别和对话管理、准确的挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。

第三,真人语音且支持打断。真人语音,可按照客户的需求定制。选择最合适的声音。机器人在通话的过程中用户可以随时打断,对后续的通话不会产生影响。

第四,准确统计数据和分类。对于海量通话数据能准确挖掘用户信息,并且进行统计。通过通话提取到的信息,了解客户的特点,对其进行分类。

第五,人机协作。机器人无法回答的问题,可以进行标记,后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待的过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录,利于跟进。

以上电销机器人的优点,我们可以总结出,对于企业,电话机器人可以提高企业的工作效率、减轻员工的工作量,最后一点是减少企业各方面的成本支出。

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/ObLYH6G-HL8NBQYBIyHy2hcA0
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