安联保险：数字化转型的五大支柱

科技将给保险行业带来巨大变化，已经成为保险业内人士的共识。数字化、区块链、人工智能、大数据、云计算等保险科技将重构保险价值链，并赋能和定义未来保险。由泽为咨询主办的2018中国保险科技创新国际峰会上，来自国内外的保险公司领军人物围绕保险科技生态、保险业转型这一话题展开深度交流。

文/董兴荣 姚顺意

节选自《财资中国|财富风尚》杂志2018年3月刊

安联保险集团首席数字官 索尔马兹·阿尔通

目前，安联保险集团每年拥有1200万元的保费，并且伴随着两位数的增长，发展态势良好。作为首席数字官，索尔马兹·阿尔通负责企业的数字化转型工作，他介绍道：“我们必须要说服公司的CEO高度去中心化，世界在不断变化，我们要适应这些变化并且推动公司不断前进。”

基于历史积累下来的优势，安联为实现“完全数字化”目标，确立了五个战略支柱：全球数字工厂、全球数字合作伙伴、完全数字业务、投资初创企业和高级商业分析，从多角度实现数字化转型。

战略支柱一：全球数字工厂（Global Digital Factory）。全球数字工厂是指包括产品沟通设计、客户体验、标的物分析等产品生产流程及IT系统搭建的一整套体系。安联全球数字工厂高度去中心化，由不同国家的专家和技术人员组成的客户体验专家团队在这一段时间内完成用户需求探索、跟踪数字化进程、将用户概念转化为数字型解决方案、将解决方案推广到其他国家的全过程。在全球数字工厂中的各种资源是开放给各个团队的，可以放到本地系统里，根据不同的实体需求进行相应调整。从创意的提出到数字化解决方案的完成只需6~8周的时间。

战略支柱二：全球数字合作关系（Global Digital Partnerships）。安联与全球的合作伙伴一起建立了技术平台，平台上有来自美国、中国等不同国家的专家，所有的合作伙伴组成一个大的公司，一起推进全球数字化。

战略支柱三：完全数字业务(Digital Pure Play)。安联运用AI、大数据等技术，搭建了自己的模型，若是用户车辆发生事故需要索赔，都可以通过互联网完成。

战略支柱四：投资初创企业（Allianz X）。2016年，安联成立一个独立的平台——Allianz X，Allianz X被称为“公司建设者”，致力于打造“保险技术领域识别、构建全球化的新兴业务模式”。

战略支柱五：高级商业分析（Advanced Business Analytics）。安联开发了诸多高级商业分析的工具，组建了数字工程师、平台分析师队伍，用AI、大数据等技术，希望创造一个数据分析的网络，将整个集团的内容、战略以及在不同国家的调整等各个维度的数据都能够整合起来。

基于上述五大支柱，安联在区块链方面进行了有益的尝试，五家保险公司成立了一个区块链联盟，打造出了行业级区块链应用——B3i，目的主要是创建一个跨行业、跨公司的区块链联盟，将区块链和保险相结合，让保险更加高效。安联使用智能合约等技术将区块链和产险相结合，使得整个行业更加公平。区块链能够让我们在效率和专业上实现提升，区块链的普遍应用是趋势，在未来区块链肯定会发挥更重要的一种作用，并且在很多方面发生作用。