服务型社会 新华三用技术服务制胜市场

【IT168 专访】在经过农业社会、工业社会之后,中国进入数字经济时代。企业数字化进入全新的数字化转型发展期,不仅需要新一代数字化技术来重构业务,更需要一支具备深厚技术功底、行业洞察及实践经验的团队为其提供从战略到业务再到运维的全方位数字化服务。在此时机,新华三将技术咨询部和技术支持部合并为新的技术服务部,为企业数字化转型提供强有力支撑。

新华三集团联席总裁、技术服务部总裁黄智辉

新华三集团联席总裁、技术服务部总裁黄智辉指出,我们能够提供包括业务、信息化架构、基础设施、管理体系、大运维等在内的咨询服务,并在数字化不同的阶段扮演好引领者、赋能者的角色,这是新华三技术服务的特色。

有沉淀有积累 核心竞争力突出

新华三作为业界领先的端到端ICT平台数字化技术服务能力提供者,具备百行百业的深度洞察,这是融合惠普和杭州华三两方的基因形成,提升了新华三咨询服务能力和ICT解决方案能力,同时具备产业发展方向的洞察和研判能力。在拥抱数字化过程中,新华三将为客户提供前所有为全新服务能力。

黄智辉表示:新华三技术服务的战略定位于“数字化转型服务领导者”,其兼具行业数字化转型的需求洞察与实践能力,使命在于提供满足客户核心需求的服务产品与解决方案,加速企业数字化转型,成为客户数字化转型过程中最可信赖的合作伙伴。

融绘数字未来 五大产品线支撑数字化转型

新华三基于多年行业积淀和对数字化转型的需求判断,从企业数字化转型所需的四大能力(数字化转型咨询能力、场景化架构设计能力、一体化大运维能力、专业化交付保障能力)设立了五大产品,即数字化架构咨询;业务敏捷与专业测试;行业应用与集成;IT运维与运营;数据中心全生命周期服务。通过不同产品的组合,新华三将为企业数字化转型提供一站式全生命周期技术服务,实现业务、应用、数据、技术及IT基础设施等不同层面的完全贯通,以期实现引领、赋能和护航数字化转型的新价值。

黄智辉也指出,我们通过把不同咨询服务部门全部打通,形成了一个端到端、覆盖全行业、全方位的基础架构的团队,以全方位的视角给用户提供一个从业务到技术构架演进的全方位服务解决方案,满足客户统一接口需求,实现场景化、行业化的需求驱动,再到最后统一交付。

据了解,数据中心验证服务主要作用是在数据中心建完之后、正式使用之前对其进行全方位体检。新华三新推出的数据中心验证服务3.0可以把空调、动力全部集成连通,统一成联动性的测试,目前在业内少有厂商能够做到。新华三集团在数据中心全生命周期建设过程当中担当了引领者的角色,可以提供从咨询、设计、实施、交付到验证的全套服务。

无私培养合作伙伴 构建有机新生态

为了向用户交付更专业化、个性化的服务,新华三不仅拥有一支由2000名技术专家和200名行业专家组成的庞大服务团队,更在行业中建立了强大的生态系统,保证企业用户能够获得专业服务、合作伙伴能够获得全新业务平台。

新华三集团技术服务部副总裁、新华三集团服务交付部总监雷铭表示,新华三非常重视渠道和生态伙伴的赋能,不仅帮助提升技术工程师技术能力,而且给予管理能力输出。此外惠普的新技术、新方案,我们也会分享给合作伙伴,在国内,紫光集团有很多的发展方向,新华三技术服务部携手各类合作伙伴共建有机生态,共同交付众多项目给客户,共赢市场。

在这一体系中,新华三服务力量、渠道服务生态、服务交付生态、专业资源生态、产业生态及数字化服务方案生态被有机整合在一起,其最终目标便是为企业提供业界最优的技术咨询与服务。

写在最后

正如新华三集团总裁兼首席执行官于英涛在演讲中所强调,数字化解决方案需要“8个1”,最后一个就是全生命周期的专业服务能力,包括了数字化转型咨询、场景化架构设计、专业化交付保障、一体化大运维。因此,在服务型社会,这种技术咨询服务是企业客户在数字化转型过程中保持航向正确、运行高效的必要条件。

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