先射击、再瞄准的逆商业时代法则

当日新月异、敏捷的数字科技正逐渐对各产业带来剧变并持续造成竞争压力，企业必须数字转型才有机会成为领导先驱、而非被动的受影响者。尽管数字转型方兴未艾，成功率却是远比预期来得低。企业究竟该如何迎战数字转型的挑战及避开其陷阱，台科大管理学院特聘教授卢希鹏建议，「企业不再要谋定而后动，而是要学会先射击、再瞄准！

物联网、大数据、人工智能等科技的出现，为全球企业带来铺天盖地的翻转及改变，多数企业为求生存，纷纷转往「数字转型」的路迈进，也让「数字转型」成为时代的新显学。然而，残酷的是，这条必走的转型之路，并非康庄大道，也不是过去的成功能够复制的保证路径，能够逆袭突围者，才能继续存活下去。

进一步根据由微软与市场研究机构IDC于2018年3月最新发布的《解密数字转型对亚太地区经济影响》（UnlockingtheEconomicImpactofDigitalTransformationinAsiaPacific）研究指出，至2021年前数字转型有望为中国台湾增加150亿美元（约4408.1亿元台币）GDP（国民生产毛额），而且每年GDP成长率可望提升0.5%。

逆商业时代先采取行动再根据反馈争取市场机会

然而再对照企业数字转型的情境，台科大管理学院特聘教授卢希鹏先以一个买灯的故事做了一个简单比喻，「一对夫妻逛卖场，看到一个美丽的灯具，先生觉得家里的灯没坏，并没有添购的需求，然而太太却觉得可以试试新的灯具。于是，太太买了灯具，为了搭配灯具，家里的摆设也逐一更换，并做出调整….渐渐地，家里的氛围越来越不一样，开始产生改变…..。」

「故事里，采取灯具的购买行动，所产生后续一连串的效应，其实就是数字转型的重点。若像先生般，觉得灯没坏就不采取行动，自然就无法产生任何变化。这个情况就像是中国台湾现在的大部份的企业，仍采用「谋定而后动」的传统方式，习惯探讨未来趋势，并采用归纳法学习，按照过去成功案例执行营运，然而不行动，就无法看到在网络世界中所产生的沉淀数据，在几乎无法预测未来的快速变动下，做长期策略便显得缓慢又无效。」卢希鹏补充。

他另以『今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是大多数的人死在明天晚上。』下批注，「明天为什么更残酷？因为大家看到的明天都一样，当所有的竞争者看到的都是一模一样，那么明天一定会更残酷，因为竞争更激烈，持续做下去也终将无利可图。」

换句说，卢希鹏认为，过去企业习惯经过市场调查、计划、执行、考核，并在管理者的控制下，建立核心能力，持一种「先瞄准，后射击」的战略观，但要这么做前是要目标固定且可见。但是在急速变化环境中，目标是移动且不易捕捉，很难准确把握目标。在急速变化的环境中，企业若花太多的精力用在瞄准，往往瞄准后，产业已经进入下一个周期，因此，在「逆商业时代」，企业不如先采取行动，根据市场的反馈来修正，才有竞争机会。

AI引擎推动智能平台提升团队与个人效能

不过，目前泰半的企业转型多半着重在商业模式的调整或聚焦于组织策略的变革，反观组织使用的数字工具的进程却未必能跟上商业模式转型的脚步，针对这样的落差情况，变革管理也该涵盖数字工具的使用，不单单导入新科技，而是形成一个资源整合平台，让企业真正看到转位转型所能带来的价值。

因此，因应企业数字转型的需求，微软也改变传统单一软件授权使用的方式，开始渐渐转变成以服务平台模式运作，并推出具备生产力及资安防御的双重优势的Microsoft365，帮助企业加速数字转型。在具备AI引擎的推动下，为企业团队及个人打造出高效又安全的「智慧效能」平台，以针对个人的「智慧助理」为例，只要有平板计算机，即可直接在档案上画线、或做任何注记，或是利用智能简报，点点鼠标就能为用户提供任何主题详尽的规划，包括信息建议、分类、CreativeCommon(创用CC公众授权，可让他人据此创作及共享模块)的图片，再也不用从无到有，即可从既有的数据找寻创作的方向，加速灵感并完成精彩的简报！值得一提的是，运用AI智慧，实时翻译口说内容，并同步显示字幕，还能精确转将整份投影片，包含内文及附注，直接翻成想要的语言，还不需另外再调整格式，并适用超过六十种语言，帮助每位员工创造卓越的工作表现。

另外「智慧团队」，则让员工能在团队协作中各司其职、完美配合，以微软团队协作平台MicrosoftTeams为例，除了已在全球超过20万个组织运行，外部人士以「来宾」身分加入团队共同对话、分享档案与协作。此功能将使企业能更有效的串联上下游厂商、策略伙伴等关系人，在产业生态链中促成沟通效能的革新。

正因数位转型已是势不可挡的趋势，企业除了要抛开既有思维，学会先射击、再瞄准外，更重要的是，以好的数字工具减少过程修正的成本与风险，增加数字转型成功率！