微软打响客户抵制Skype品牌战役

自从从私募股权投资者手中收购Skype以来,微软已经重新调整了公司市场上的在线呼叫服务的重心,这一变化让Skype变得不那么直观和难以使用,这促使许多Skype用户投向其他类似由Apple,Google,Facebook和Snap运营的服务。自2016年以来,该公司的Skype用户数量一直不温不火,当时该用户数量已达到3亿。一些分析师怀疑这些数字是最好的,而两名前雇员则形容他们实际上正在下降的普遍恐慌感。前微软公司要求匿名讨论机密统计数据说,最迟到2017年,他们从未听说过内部讨论的超过3亿的数字。 首席执行官Satya Nadella一再表示他希望公司的产品被广泛使用和接受。通过将Skype变成其利润丰厚的企业客户办公套件的重要组成部分,微软首先威胁到了它对普通人的吸引力。.......关注公司是一个合理的战略,也是Skype先前管理的共同战略。[原微软首席执行官史蒂夫鲍尔默]和公司承诺让Skype独立于微软为企业提供的新兴互联网电话服务Lync。但两年后,微软开始将两者合并为Skype for Business,并将其归入Office。今天,微软正在使用Skype for Business来帮助销售其基于云的Office 365的订阅,并从思科窃取客户。最后,彭博社认为:“企业软件的复杂性(安全性,搜索能力和主办市政厅的能力)挤走了消费者喜欢的简单性(易用性和体面的通话质量)。”

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  • 原文链接:http://tech.slashdot.org/story/18/05/11/2226237/microsoft-turned-customers-against-the-skype-brand

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