滴滴在5月16日发布了第一份改善乘客安全的计划,其中包括一项提案,要记录每次在该平台上出行的音频 。这是由内部和公众提出的。该公司将在实施其应用程序的音频录制之前会再征求政府和用户的意见,但指出用户必须同意开启该功能。
滴滴表示,录音将被存储72小时,然后就会从服务器中删除。滴滴也考虑增加车载视频监控作为帮助解决司机和乘客之间争议的一种方式。。
征求反馈意见的时候,用户通常不会对隐私问题感到不安。一位网友留言说:“我双手赞同录音和监控!隐私和安全哪个更重要?“
但也有网友表示我不同意记录或进行任何形式的监控,她想拥有一些隐私。
除了录音的提议之外,滴滴还介绍了顺风车服务的一些变化,这些变化将在星期六(5月19日)恢复服务之前生效。这些变化包括为每次出行强制进行面部识别检查,并且每天从晚上10点到早上6点会停止服务。
到本月底,滴滴还将对其应用的其他部分进行更广泛的更改。它将重新设计SOS按钮,使其更加突出,并允许用户通过点击与警察或者救护车联系。目前,单击此按钮就可触发客户服务代表进行实时监控的录音,并与用户的紧急联系人共享旅行信息。
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