专注垂直领域，为硬件厂商提供整套智能化解决方案

电器微刊

行业|深度|视角

物联网的前景与潜力是毋庸置疑的，但发展到今天，行业还处在初级阶段，在解决了最初的“连接”问题之后，如何提升用户体验成为入局企业关注的重点。在消费级市场经历过最初的竞争之后，无论是创业公司还是传统企业，亦或者是互联网企业面对物联网、智能家居的变化，也开启转型升级、聚焦各自的优势领域，在产业链中专注于某一块，可能是芯片、传感器、模组，也可能是平台服务商、系统及软件开发，围绕自身优势发力物联网行业。

2018年5月24日，在杭州氦氪科技有限公司北京办事处，采访到了公司副总裁、技术总监胡鸿鹄。作为氦氪的技术带头人，胡鸿鹄坦言自己不善言辞，但在实际交流中，不难发现他对技术、管理以及产品等方面的把控非常了解，也参与公司重大项目立项、跟踪、关键节点验收以及公司重大战略决策都有他的身影。而凭借过硬的技术，在刚到氦氪科技之后，就主导设计了云服务架构，参与代码研发、系统上线等一线工作。面对如今竞争激烈的市场，他详细的向记者介绍了公司目前的定位和发展。

行业竞争加剧，氦氪初显锋芒

据麦肯锡预测，2025 年物联网对全球经济影响将达 11.1 万亿美元。毫无疑问，这是一个足够大的产业，但竞争也同样激烈。胡鸿鹄说，相比互联网物联网是有技术门槛的，但目前企业数量也很多。而且消费级的智能硬件如灯、插座等小的智能产品，竞争非常激烈。所以，作为成立时间尚短的物联网新军，如何定位和布局显得至关重要。

据了解，氦氪科技成立于 2013 年，主要为制造品牌、OEM 厂商提供产品智能化和物联网云服务，包含硬件接入、云平台服务、APP 开发等全套解决方案。对接硬件与通讯协议后，厂家只需负责控制板的开发工作，就能在几天之内完成产品的智能化改造。据胡鸿鹄介绍，几位创始人都从事互联网、数据安全、软件开发等行业，在2013年之前就感觉到，互联网红利正逐步消减，行业将发生变化，物联网已有兴起的苗头。到2014年，氦氪科技正式成立，当时主要为中小硬件企业提供智能化解决方案。胡鸿鹄坦言，成立之初，主要为中小硬件企业提供一些定制化的智能方案，随着企业的发展和技术的深入，逐步形成了标准化的过程——平台。到2016年初，公司正式形成了氦氪云一站式的平台服务。以在远程开关、预约定时等基础智能功能上，氦氪科技为中小硬件厂商提供可选配红外遥控、温湿度传感器、多路控制、分节等附加功能。同时氦氪提供了丰富的模具资源，如各类公模、私模，打造极致产品。此外氦氪对ZigBee、GPRS、蓝牙等通讯模组也提供了相应的解决方案。

开辟第二跑道，发力sass平台

值得一提的是，这一系列低成本快速开发的方案均建立在氦氪云的强大支持上。到2016年，随着氦氪PaaS云平台的发展，公司又开辟了第二条跑道——SaaS服务，所谓SaaS是指Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。

但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。胡鸿鹄说：“从最初提供PaaS平台级服务，也就是硬件研发能力，到今天拓展到上层应用上。”他以氦氪科技北京办事处内的家居产品为例告诉记者，无论是吸顶灯、智能音箱或者其他家电、家居类的产品，都是基于氦氪云平台研发的产品。氦氪为他们提供APP客户端免费接入等系列服务，支持开关、定时、分控、群控、产品联动等功能，并支持客户定制自主品牌APP。氦氪免费提供产品测试、管理、运营平台等配套软件服务，连接企业与用户;也可以为客户开发专属数据后台、私有云服务等。并根据酒店、办公场所等不同的应用场景，量身打造适合的智能化方案，为用户带来不一样的体验。

胡鸿鹄表示，从2016年上半年开始到2017年下半年，依靠平台的能力，12个月左右就将一整套的智能家居体系建立起来，包含30余个品类。他说，相比传统智能家居集成商，氦氪的速度是很快的，相比同类型的公司，氦氪充分展露了敏捷型公司的优势，尤其是建立在完善的平台基础和较多的合作伙伴前提下，氦氪科技发展非常迅速。

重塑战略布局，关注垂直领域

到2017年，公司又一次迎来战略的调整。胡鸿鹄直言，消费级市场很庞大，但竞争特别激烈，利润非常薄。虽然业内很多人都将2014、2015、2016当做IOT元年，但智能家居还没有完全落地，与国外的消费级产品相比体量很小。因此，氦氪开始关注垂直领域，比如消防、安防、空净新风等行业。胡鸿鹄以消防市场的产品为例，随着国家政策的落地，这些传统领域迎来强制的改革，对智能化的需求非常旺盛。

据了解，智慧消防是利用物联网、人工智能、虚拟现实、移动互联网+等最新技术，配合大数据云计算平台、火警智能研判等专业应用，实现城市消防的智能化，是智慧城市消防信息服务的数字化基础，也是智慧城市智慧感知、互联互通、智慧化应用架构的重要组成部分。它可以根据用户对象及管辖业务的不同，提供决策管理平台、消防监管平台、业主用户平台及消防维保平台，通过电脑web或手机app，实现对消防工作的监督管理与动态监控，全面提升社会单位消防安全管理水平和消防监督执法效能。

值得一提的是，垂直行业的技术特点和消费级产品也不一样，胡鸿鹄表示，消费级智能硬件更多的是用2G、3G、4G以及蓝牙等方式连接，工业物联网或者行业物联网对NB-IOT等通讯协议应用的比较多。而选择和氦氪合作，硬件企业无需考虑这些问题，氦氪的云平台全部兼容，无论是在消费级还是工业级。值得一提的是，在氦氪平台的严苛把控制下，客户也无需担心产品、技术相关的问题。平台上近百种的智能家居产品，已经覆盖了安防、照明、控制、环境、娱乐等所有应用场景，由于这些产品都是基于氦氪云平台进行开发，因此产品之间的互联互通的问题得到妥善解决。

了解用户需求，是服务垂直行业的关键

服务好行业，最重要的是从用户需求出发。胡鸿鹄告诉记者，现在很多作品IOT的企业大多是互联网企业、或者是生产制造型企业，他们的技术基因和物联网不同，在传统行业，技术端和设备端的关联度非常高，这就要求从业者必须深入到行业、了解行业和产品才能做好物联网的服务。正如胡鸿鹄的经历，过去做互联网常常在公司，而今做了物联网就要深入到行业一线去了解市场和客户需求，包括设备应用场景、使用方特点等，这些不是躲在办公室就能解决的问题。

目前，氦氪科技在商业模式上主要以平台使用、开发合作为主，参与到前端的服务。“产品+服务”已经成为主流的商业模式。智能产品只是企业与用户连接的桥梁，而不是利润的实现点。真正的主角是后续不断向用户输送的服务。这就意味着企业需要把智能产品、用户终端APP 作为入口，去收集大数据，挖掘数据背后的价值。涉及到数据问题，氦氪科技也会在合理、安全的范围内，让企业通过平台了解用户画像、设备使用状态、用户使用行为、APP交互行为等等其他数据。据了解，氦氪目前主要将经历放在服务家电等硬件厂商，另一部分则深耕行业。以新风为例，胡鸿鹄说排名前20的几乎都是合作伙伴；在智能插座方面，每年赋能数量几十万台。

布局全球市场，服务世界用户

虽然成立时间不长，但氦氪的服务已经辐射到世界范围。胡鸿鹄说，就行业而言氦氪是少数通过一版固件、一个APP和一个云服务辐射全球的物联网企业，目前在全球设置了留个服务节点，基本满足发达城市的需求。

能够在海外布局服务节点，意味着氦氪在海外拥有不少的客户。胡鸿鹄表示，就单品而言，智能插座、智能灯、新风设备的体量都成上升趋势，并和海内外智能音箱企业打通协议。在胡鸿鹄看来，IOT就是基础设施，只有先将设备连接，才有后续的服务。目前，氦氪正在不断增加产品库，利用自身强大的物联平台能力和产品智能化改造技术，让上游供应链越来越丰富，下游的拓展性、灵活性也因此得到不断提升。

在物联网产业中，氦氪所扮演的角色就是智能家居行业的军火商，为地产商、运营商、系统集成商等客户输送各类弹药，快速建立、转型成为软硬兼备的智能家居公司，站上行业金字塔的顶端。合作伙伴与氦氪合作，依托于现有行业渠道和资源，能快速为拓展智能化业务，实现业务转型升级，互惠互利共赢未来。