2025年4月7日,作为微软在华的重要外包合作伙伴,上海微创软件股份有限公司宣布裁员近2000人,这一突变震惊业界。据员工透露,裁员前他们还在正常接Case工作,中午却收到离职通知。此次裁员可能与美国近期加强对跨境数据的监管有关,主要波及微软相关项目团队,上海和无锡两地受到直接影响。
尽管微软迅速辟谣称未停止在中国区的运营,但其在华业务近年来不断调整,收缩迹象明显。微创作为微软亚太区最大外包伙伴,主要负责微软产品的技术支持。如今,这波裁员引发了大家对微软产品技术支持的担忧,有用户反馈热线仅能接入AI服务,人工客服已无法接通。