我用ai创业做外包

我时如何找到隐形需求的，去年夏天，我在宜宾做跨境电商直播，发现一个诡异现象，主播每天重复回答80%相同问题（“运费多少？”“尺码偏大吗？”），但回答稍不一致就掉转化率。

我洞察到一个商机，中小商家养不起真人客服，但标准化回答能用AI替代。

我拿着5万存款，决定赌一把。

第一步：如何用，最笨的方法验证？

1. 数据采集

 我混进27个服装主播群，爬取6万条高频问答（用Python+Scrapy）。

 但是发现68%问题集中在**价格、尺码、退换货等三大类。

2. 低成本MVP

 于是我用开源的Rasa框架搭了个对话机器人，接入微信小号当“虚拟客服”。

 给AI植入“直播话术基因”——当用户问“能便宜吗？”，AI不会直接拒绝，而是说：“姐，这件T恤今天直播间下单送冰袖，错过要等下周啦！”

第二步：我还如何心甘情愿的让商家掏钱？

定价，免费试用3天，之后按照成交额抽佣1%（商家零风险）。

对比传统客服外包每月5000元成本，我的AI每月收费仅800元。

冷启动绝招，每天蹲守直播基地厕所门口，给主播看对比数据。张姐，你看这是昨晚你下播后，AI接的23个咨询，转化了5单，佣金应该够您买两支口红了。（主要是让客户看到效果）

第四步：如何放大收入杠杆，商家推荐客户可获赠“智能催付”功能（AI自动给未付款用户发短信：“库存告急！您选的M码只剩2件了”）。  高峰期1天接入17个直播间，服务器崩了3次。  我的致命危机与反杀，有客户投诉AI把“纯棉”说成“冰丝”，我立刻做了两件事：

1. 用ASR（语音识别）+关键词审核，自动拦截材质类敏感词。

2. 把错误截图做成“翻车案例集”，反而让商家觉得真实：“连AI都会犯错，比那些假好评靠谱”。

结果与教训，90天后数据-累计服务83个商家，净利突破100万。 被某直播SaaS公司以48万收购技术方案。

ai创业的核心心法就是，如何选赛道，还必要找那些让人类重复受罪的行业，利用AI精准省时省力，来获取服务报酬。

定价让客户为“增量价值”付费，而不是为技术炫技买单。如何防替代，把AI变成“老板的印钞机零件”，而不是“员工的竞争对手”。