政企行业智能体 Agent 应用研究

【点题】智能体 Agent 正重塑政企数字化转型路径，从 “流程自动化” 迈向 “决策智能化”。

【拆分】

1. 技术架构：模型层 + 能力层 + 平台层协同，支持 SaaS 账号、API 嵌入、定制化三种部署模式。

2. 典型案例：

- 数字治理：政务热线引入 Agent 后响应速度提升 50%，政法领域智能法律咨询覆盖 90% 常见问题。

- 数字民生：甘肃财贸学院通过 Agent 实现学生事务 “一站式办理”，苏州旅游 AI 助手精准调控客流。

3. 落地挑战：需解决多 Agent 协同、数据安全等问题，标准化与信创生态融合是关键。

【总结】Agent 是政企智能化升级的 “加速器”，未来将向多模态、具身智能方向进化。

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政企行业智能体 Agent 研究报告_pdf