用技术重构效率，“AI+一站式”解决方案精准商旅出行

日前，滴滴企业版宣布推出“AI+一站式”商旅解决方案，期望通过产品和技术的迭代带来更高效务实的智慧出行体验。

滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥介绍，滴滴企业版本次率先发布内测的AI小滴差旅助手、管理助手、解决方案助手智能体，是基于70万企业累积的B端服务数据，采用目前最先进的开源模型Multi-Agent架构来实现的。

AI小滴差旅助手作为具备完整体验闭环的商旅预订智能体，集行程规划、多品类推荐、行程预订、行中服务等多项能力于一体。

比如，当用户输入出差城市、主要活动区域等需求，差旅助手便开始了一系列类似行政助理的工作：分析企业差旅政策，结合员工偏好，和各类资源的历史、实时库存分析，顺畅衔接大小交通，生成“既懂规则也要有人情味”的一站式行程规划，并以“购物车”式结算方式交给用户进行预订。

针对行程规划场景，目前的通用大模型和智能体都有设计能力，但普遍受困于AI幻觉和海量无效信息的干扰。而商旅智能体，正可以大展身手——因为企业差旅场景管控制度明确、流程明确、用户偏好显著，决策逻辑复杂，又是高频刚需，非常适合AI落地试验。

AI管理助手则可以帮助管理者分析海量数据，总结企业差旅使用情况和成本分析，下钻识别潜在风险和降成本空间，支持企业找到最适合自己的差旅政策，让管理效率进一步得到提升。

除了“AI+一站式”的商旅解决方案，蔡晓鸥着重强调了滴滴企业版在持续淬炼的四重守护：生态能力、员工体验、服务保障和安全保护。特别是安全体系上，滴滴不仅每年投入数十亿元专项资金，也在出行安全、行中服务等方面广泛应用智能技术。