抄税清卡问题解决方法！

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一窗式比对不通过不能清卡

问题：这种情况如何处理

答案：申报顺序有误或申报数据不正确。没有严格按照抄税、申报、清卡流程来做或者申报数据不正确。如果是没有申报就清卡，可以先抄税、申报再清卡，就可以通过。如果申报了清卡不通过，可以作废申报表，严格按照顺序操作，填报数据正确，重新操作一遍。或者到办税大厅清卡。

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服务器问题

问题：这种情况如何处理

答案：服务器问题，请稍后服务器正常后试试。

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发票离线问题

问题：离线发票超限怎么处理？

答案：打开发票管理-发票查询，检查发票的报送状态，有未报送的发票就会出现这样的提示。

先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置成本省正确地址，测试成功后，点击发票管理-发票修复-退出系统重新登陆，查看发票查询中所有发票报送状态为已报送时则正常开票。

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网购发票读入问题

问题：票E送网上购买的发票读入方法

答案：请点击发票管理-发票领用管理-网上领票管理-领用发票

若点击发票下载按钮有错误提示，可点击手工下载

按提示选择发票类型和其他信息，确认无误点击下载

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上报汇总问题

上报汇总提示不能连接到SSL安全网关

答案：

1、计算机系统时钟错误

答案：请务必保证电脑桌面右下方时钟为北京时间

2、电脑不能上网

答案：请您保证电脑是联网状态，并且可以正常浏览网页状态。

3、服务器地址输入错误

答案：点击 系统设置-系统参数设置-上传设置

安全接入服务器地址设为本省服务器地址

并点击“测试”，正常显示“连接成功”

4、需要将杀毒软件和电脑管家退出之后，重新进入软件

5、进入控制面板，点击【时钟、区域和语言选项】，【区域和语言】，按照下图更改时间格式，再重新进入开票软件，测试服务器地址

6：开票软件版本过低，需要升级软件版本，请输入“升级安装”获取方法。

7:退出开票软件修改长日期格式后安装一下秘钥容器不存在的那个驱动，然后再次登录，问题完全解决

6

离线发票超限

离线发票累计限额超限怎么处理？

方法1：先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置成本省地址测试成功后，点击发票管理-发票修复-退出系统重新登陆，查看发票查询中所有发票报送状态为已报送时则正常开票。

方法2：在网络环境和服务器地址测试正常时，点击发票管理-发票查询-发票上传所有发票报送状态为已报送时则正常开票

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发票汇总表、明细表

答：报税处理-发票资料-选择年份、月份、所属税期票种等信息后点击查询

8

不清卡可以开票吗

答：抄税成功后可以开票，但需要征期内（15号前）完成清卡工作

9

抄税失败

问题：点击上报汇总提示“抄报数据上传失败”

答案：请您检查“系统设置-参数设置-上传设置”

安全接入服务器地址本省服务器地址

测试成功后点击确定，如果网速较慢需要等待两分钟左右，再点击上报汇总进行抄税。

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上报汇总问题

问题：点击上报汇总提示“抄报数据上传失败”

答案：该问题是因为您的开票系统跨月没有清卡导致，建议您携带金税设备，公章，税务登记证副本及明细汇总表去办税厅大厅窗口手工清卡，具体携带材料请以所属税务机关要求为准。

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发票如何读入

问题：月底买的发票，月初如何读入？

答案：发票购买方式分为国税大厅购票和网络购票，详细操作步骤如下：

1.国税大厅购票的读入方法：点击发票管理-发票读入

2.网上办税厅购票的读入方法

发票管理-网上领用管理-领用发票

方法1：设置好购票日期，点击查询出现购票信息后，点击发票下载

方法2：如果查询时提示没有该时间段的购票信息，您可以选择这个方法进行手工下载：

金税盘开票软件除了提供查询下载的功能外，还提供了网上领票“手工下载”的功能，如下图，手工选择并输入收到的纸质发票类型、发票代码、发票起始号码和发票张数等信息后，点击“下载”按钮。

设置好购票时间段，点击发票下载，增值税专普票需要输入发票代码、发票号码，下载电子票时直接输入购买的份数，点击下载按钮，就可以正常开票了。

下载增值税专票，需要选择发票类型为增值税专用发票

下载电子票，发票类型需要选择增值税电子普通发票