关于淘宝代运营靠谱靠谱的事,我已经说过很多遍了,现在依然是那个答案:绝大多数代运营是不靠谱的。所以想要找代运营的朋友要仔细挑选。
现在出现一种说法,说那些纯提成的代运营都是不靠谱的,小白店家不要去找。我只能说纯提成的代运营公司不靠谱的概率较高,但并非所有的这类公司都不靠谱。话既然说到这了,我就简单介绍一下当前代运营行业比较普遍的收费模式。
一种是只收服务费的方式,这种方式在代运营行业刚兴起的时候比较普遍。第二种是服务费+销售提点的方式。第三种是不收服务费,完全拿销售提点。这三种方式基本上就涵盖了大部分代运营公司的收费模式。至于哪一种更好,我没法给确切的答案。因为骗子公司并不会采取一种固定的收费方式,它完全是看人下菜,针对不同的受害者采用不同的收费方式。但总得“坑人”流程是差不多的。
首先当客户来咨询的时候,代运营公司肯定会往好的方面说。同时为了避免客户警惕,他们刚开始与客户交谈的时候基本不提服务费的事,反而不停地说自己公司做过什么什么案例和哪个大品牌合作过、人员储备多好、公司有哪些行业大拿等等。总之,代运营公司就是通过一系列的话术营造一种“我很牛”的氛围,这样在议价的时候他们会更有优势。有些新手商家听了人家的话就不敢压价了,生怕放走这样一个行业大拿,导致最后谈出一个比较高的价格。
然后在准备签合同的时候,他们的业务人员或者接待人员又会不停地找客户说话,让客户没办法仔细看合同条款,从而稀里糊涂签了合同。殊不知那些骗子代运营会在合同中埋下陷阱,就等着后期坑钱。
在实际的运营过程中,一些骗子公司会鼓动店家补单,并暗示店家他们有更好的补单渠道。其实这些渠道不过是骗子公司左手倒右手,最后补单的佣金都进了骗子公司的口袋。
更绝的是,有些代运营公司会想方设法让店家违约,然后光明正大地终止合作,还不用退服务费。比如在合同中约定,店家要配合运营工作。然后在实际操作中,他们建议客户大量冲直通车。如果客户不冲那就是不配合运营,违反了合同,骗子公司就趁机结束合作,不退服务费。有的公司就靠这一招,一年能坑上百万的服务费。
至于那些说喊着只拿提成的代运营公司,就更容易坑钱了。因为提成与销售额是挂钩,所以在实际操作中代运营公司会通过一些“特殊手段”将店铺的销售额做上去,然后心安理得地拿提成。要是商家察觉不对想要终止合作,就会发现之前那些实际成交的单子都在“退款”“退货”。商家也不敢投诉,因为这些单子都“来路不正”。
总而言之,光靠判断收费方式的不同是很难区分哪家代运营公司正规、哪家不正规的。新手店家还是按照土办法,就选那些口碑好、存活时间长的公司,避免被坑。这样的公司有很多,在这里我主要挑三个典型代表介绍一下。
1.上海宝尊电商
这家公司是在美国上市的,且经常与国内外大品牌合作,实力自然不容小觑。这家公司其实就是代运营行业里“大公司”的典型代表。这些大公司的实力、口碑、技术、经验等都没的说,但就是有一个“缺点”—不喜欢和新手合作。所以新手店家在选择时要仔细斟酌。
2.山东利赢网络
这家公司是那些不注重自身宣传,一味低头苦干,用高质量服务回馈客户的代运营公司的代表。为了给客户更好的服务质量,山东利赢网络从一开始就不设销售岗和业务岗,一门心思用技术回答客户,在北方地区赢得很高的口碑。
3.广东若羽臣
这家公司代表那些开始做自有品牌的代运营公司。根据若羽臣自己的财报,2024年自有品牌营收已经超过总营收的一半,代运营业务比重在逐步下降。也就是说,这类搞自有品牌的公司实力依然有,但是对代运营业务的关注程度明显下降,这也势必影响到具体的服务质量。
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