通知:近期发现有个别客户以不在TEMU平台销售等理由指定产品测试,这种行为与公司在前期宣导TEMU平台的要求和理念完全不同,虽然各平台对合规要求接收标准不一,不论是否在哪个平台销售,但我们不接受这种行为,即刻起,排查类似项目案件并联系客户重新提供样品进行测试,相关测试费用由公司承担,对于拒不配合的客户,公司对报告做废处理并告知客户,相关后果由客户承担,请大家告知客户,后续继续加强宣导TEMU平台要求!
今天下午刚收到公司发的TEMU最新通知,就有客户碰到了,在此提醒各位跨境卖家一定要注意!
关于 TEMU 平台检测样品要求技术通告
根据 TEMU 平台对检测报告的要求,现对进入TEMU平台的检测作如下规定:
1)业务员/客服应与客户确认报告用途,如上TEMU平台,应在申请表注明“TEMU”,并在“每
日应出统计表”注明“TEMU”
2)样品报价和拆分按照“应检尽检”原则,按照相应的法规全部样品均需测试,报告只体现
实验室实际测试的样品,不再体现拍照样(或类似表述)。
3)化学项目的测试部位、材质或不同颜色必须按照法规要求进行全检,不可选点测试。物理、
安规等项目同理。
4)已出具的检测报告,若客户因“被检测部位、材质或颜色缺失”等被TEMU 平台驳回要求
修改报告,应按加测入单补测相应点位,测试完成后进行报告修改;如因“用一份报告套用多款
样品”等类似情况被TEMU平台驳回要求修改报告,应按加测入单补测相应样品或者删除非测试样照片后出报告。
以上规定,自签发之日起开始生效。
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