万集手持机使用注意事项以及常见问题排查

针对正常使用，突然连接不上的情形，比如昨天可以使用，今天用不了。电脑、系统没有升级，没有换新电脑，不是第一次使用。

一、手持机界面

高速公路管理平台给手持机做激活锁定的的时候，一定要进入01标签发行里面，如下图左界面，右界面连接不上手持机：

二、界面正确的情况下高速管理平台上还是显示未能正确连接手持机，首先做如下处理：

1、检查设备管理的中手持机是否有端口驱动出来，步骤：在电脑界面上找到计算机或者我的电脑,点鼠标右键——>管理——>设备管理器——>端口（英文Ports）Com口和LPT。

2、若没有上图画圈的端口驱动出来则说明，手持机没有连接到电脑上。此时，要做的第一步是检查数据线，数据线两个头，一端连接着电脑，另一段连接着手持机。检查数据线两端有没有都插好，或者电脑那一端换一个USB接头插试试（编程器，发行电子标签的编程器也会在电脑上驱动出同样的端口，若编程器可以驱动出端口，手持机怎么换端口都驱动不出来说明手持机或者手持机数据线有问题）。现场人员可在网上买一根USB转MINi头数据线（9.9元一根），换数据线还是没有端口驱动出来，联系厂家。过保的请联系自家银行网点相关的部门。

3、若有端口驱动出来，检查高速公路管理平台里，修改参数是否正确，保存是否一一对应。判断设备端口的方法，拔掉手持机数据线，看电脑设备管理器端口里对应的哪一个端口消失。

4、保存，修改成功后，重新做激活锁定。