项目中的“预割接”,你知道是怎么一回事吗?

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割接,英文也叫CutOver,这个词在工程交付项目中经常见到,在IT行业表示将一套应用系统数据平滑迁移到另外一套应用系统上,由新的应用系统提供服务。如果是设备安装的工程交付,那么当设备完成安装调测之后,通过了客户验收就要进行割接。

简单地说,就是把一些用户或业务从别的设备上“割”下来,“接”到新安装的设备上去。

老张当前的这个项目就是一个需要割接的重大项目,年初合同签订,9月份到货,项目的主要目的是欣尧的新设备替换在网商业运行的对手的设备。

这个项目施工工期非常紧张,需要在3个月的时间完成三个核心控制中心设备的割接,每个控制中心设备都下挂了1000多个子设备。

“这次割接替换有几个主要的风险点,首先是欣尧新设备的第一次大规模商用,此前没有实施经验可以进行参考,只有在实验室和个别的测试点使用过,并没有实际承担过正式的用户业务。”

“此外,当前客户的商用设备上已经有了几十万的用户在线,完全替换掉原来的设备并保留原有业务,风险非常高。当然,如果能顺利完成,对于项目来说是一个巨大的成功,同时也意味着欣尧的新设备能够经得起市场的考验。”

“客户提出的要求是割接后必须要实现原有设备的所有功能,同时还要保障网络的指标持续稳定”

“很显然,对于技术层面的实施存在较大风险,根据项目组技术团队和欣尧总部研发部门讨论的结果,计划选取最困难的一个关键控制节点进行一次预割接。

“这个关键控制中心的设备有几个要点需要注意,第一个是这个控制中心设备上承接的用户是三个控制中心中最多的,用户数量级在十万以上。”

“第二就是需要和第三方设备存在对接,而且是首次对接。”

“第三个就是一旦成功,对后面两个控制中心的割接必然会降低实施的风险。所以需要各方面的紧密配合,确保此次预割接的顺利完成。”

老张在这个项目的预割接启动会上,给各个项目成员做了总结说明。

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预割接作为项目中的一个关键里程碑任务,老张深知光靠项目组有限的能力是很难完成的,尤其是新设备的入网,技术环节是关键环节,要找到公司新设备研发的专家来进行支撑,所以第一件事情是找到对应的专家来完成整个预割接的技术方案的制定。

确定预割接技术方案:预割接是用来确保新设备入网运行和第三方设备顺利对接的一次演练,技术方案的制定分为三部分,第一部分是欣尧设备自身提前介入现网,这一部分需要专家团队来制定详细的实施计划,尽量精确到每一步的具体操作、命令执行等,形成完整的割接具体流程,将每一步都分配到每一个具体的责任人。

第二部分是需要和第三方设备的对接,需要和第三方厂家一起看对接方案的可行性,需要对方提供准确地配置参数和相关数据,同时也要获得第三方厂家在预割接现场的技术支持。

第三部分就是整体的方案需要提前和客户进行沟通,并获得客户的同意。

制定风险应对措施:有了详细的技术层面操作,现在还只是纸面上的计划,接下来就要考虑这个技术方案在实施中可能存在的风险,特别是关键的那些操作。

例如,整体操作完成后业务割接失败怎么办?需要预留多少时间才能恢复到正常割接前的状态?第三方设备出现问题没有能够及时排除怎么办?被替换设备厂家没有积极主动的配合暗中破坏怎么办?技术人员会不会出现操作失误?部分业务指标可能会存在不达标又如何处理?如果出现设备故障有没有足够的备件进行替换等等风险。

这些风险问题项目组都一一制定了应对的策略,对于其他一些不能预测到的风险和状况,项目组还制定了突发应急处理机制,预先制定了各专业接口人员,若发生紧急情况马上成立应急小组进行处理。

做好新设备上新业务的提前测试:新设备不仅仅需要完成承接现网设备的所有业务功能,还增加了新的业务功能单元,这也是客户为什么替换的原因所在。那对于新设备上的新业务测试,需要尽快在预割接之前完成,这样可以避免在实施的时候增加操作的复杂度。

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经过项目组各方面的协调和努力,工程项目实施严格按照原计划进行。果然在新业务测试阶段,发现了不少问题,在克服和解决了多个业务测试问题后,预割接按照实施计划正式开始了。

预割接当晚的机房里,灯火通明,项目组成员、客户、第三方都在一起进行联合办公,进行现场操作。

“对接数据提前加载完成......”

“旧数据库备份完成,删除完成,新数据导入中......”

“新设备接入网管系统......”

“测试链路政策,对接操作完成......”

可是电脑的网管屏幕上仍然没有信息流的出现,链路显示的状态仍然是灰色的,现场的专家们开始紧急的排查故障。一部分人检查各个子模块的数据,另一部分到机房检查现场的线路是不是有问题,经过排查后,均没有发生问题,一时之间各方陷入了焦虑状态。

考虑到现网设备时在网运行的,一般链路未激活如果找不到正常原因的话,建议将设备重启一下看看。”在场的一位经验丰富的老专家对客户说。

客户看了看时间,“如果不成功,你们能在一个小时之内还原到割接前状态吗?”

“没问题,我们之前的应急预案里已经做过这个应对了。”

“那好吧。”客户同意让管理员将欣尧的新设备以及对接的第三方设备和现网运行的设备全部重新启动。

时间一分一秒的过去,随着各个设备模块上的红灯变成黄灯,再变成正常的处于闪烁状态的绿灯之后,大家都盯着网管服务器屏幕上的信息监控窗口。

大量的启动信息如同瀑布一般在网管的监控窗口上流下来,然后屏幕上各个监控模块的的图标从灰色变成了绿色,各操作人员重新检查了链路的状态。

链路现在正常,业务加载政策,请各子业务单元进行业务测试。

随后的各项业务测试中,由于前期已经做了大量的准备工作,原业务和新业务的测试最终顺利完成,各项业务正常,这意味着预割接顺利完成了实施。

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