专访华热科技高级架构师刘紫健：没有大数据，智慧供热的目标就无法达成

华热科技高级架构师 刘紫健

在“智慧城市”的细分领域中，智慧供热是极其重要的一个环节，而大数据和智慧供热的关系更是密不可分。那么，到底什么是智慧供热？供热和大数据看似是两个不相关的词，它们有什么样的关系？智慧供热的市场有多大，未来的发展前景如何？

记者 郭敏

2008年, IBM提出了的“智慧地球”的概念，之后，便开始寻求与中国地方政府推广其“智慧城市”项目，但受制于信息安全，该项目一直处于无法落地的僵局，但“智慧城市”的概念却沿用了下来。

“智慧城市”是指运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续成长。

在“智慧城市”的细分领域中，智慧供热是极其重要的一个环节，而大数据和智慧供热的关系更是密不可分。那么，到底什么是智慧供热？供热和大数据看似是两个不相关的词，它们有什么样的关系？智慧供热的市场有多大，未来的发展前景如何？带着这些问题，记者在日前的永洪科技用户大会上采访了华热科技高级架构师刘紫健。

华热科技成立于2012年3月，由北京市热力集团和华大智宝共同投资设立，以能源数据分析应用为基础，致力于信息化技术、自动化技术与物联网技术的深度融合，为供热行业提供智慧能源运营数据服务。

“智慧供热”的落脚点是大数据

城市供热系统由三部分组成：热源、热网和热用户。热源又称热力的生产，主要是指生产和制备一定参数（温度、压力）热媒的锅炉房或热电厂；热网是输送热媒的室外供热管路系统，是热源与热用户连接的纽带，起着输送和分配热源的作用；热用户是指直接使用或消耗热能的室内采暖、通风空调、热水供应和生产工艺用热系统等。

热网能最大程度地保障城市级供热安全和能源的高效利用，可预见的是城市级热网会越来越大，越来越复杂，可再生能源等多种热源将汇入其中，而用户按需供热的期望也日益增高，想要做到整个热网的安全与高效，同时又要兼顾客户的个性化用热需求，仅靠经验调控是难以实现的。

大数据时代，多数企业希望通过信息化手段来变革传统的供热方式，将传统的物网系统和业务信息系统紧密结合成新型热网，从而实现功能减排、清洁供热、用户满意度提升、企业效率提升等，最终实现智慧供热。这种新型热网的构建离不开用户端、换热器、热网、热源的全生命周期等数据。

从国内城镇供热现状来看，仅仅依靠各个环节的设计参数进行单纯的机理建模是行不通的，还需要使用大量的实际生产数据进行数据建模。“由于热辐射的特性存在，我们需要采集更多的数据才能不断提升模型的可靠性，最终实现智慧供热，如果没有大数据的支持，智慧供热的目标就无法达成。”刘紫健告诉数据猿。

在过去的两年里，华热科技在智慧供热领域做了诸多探索，并推出了城市供热服务平台，该平台将政府、热企、热用户和服务团队进行了有机结合，让热企在政府的监督下为热用户提供全过程可视的供热服务。

据刘紫健介绍，供热用户可以通过电话、微博、微信等渠道向客服发出诉求，该平台能自动定位到供热用户所属的供热企业，并向此供热企业发出工单，供热企业服务完成之后在平台反馈服务结果，之后专业坐席及时进行用户回访、获取反馈信息。

除此之外，该平台还具备舆情监测功能，针对热力企业的服务情况，系统每天都会生成供热服务分析与报告，为企业提升服务、政府评价热企提供数据支持。

“在去年的实践中，我们对整个采暖季的工单数据进行了分析，结果超过90%的工作完全可以通过全网仿真的方式提前处理，把原来的被动服务变为主动服务。”刘紫健说。

除了城市供热服务平台，华热科技还建立了自己的大数据体系，该体系包括数据源、数据存储与计算和数据可视化三个部分。在数据收集和存储层面，华热科技通过永洪大数据平台进行数据建模、分析，最终提炼出优质的业务数据。

供热市场有多大智慧供热市场就有多大

现如今，我国经济发展进入了新常态，产业结构优化明显加快，能源消费增速放缓，资源性、高耗能、高排放产业发展逐渐衰减。但必须清醒认识到，随着工业化、城镇化进程加快和消费结构持续升级，我国能源需求刚性增长，资源环境问题仍是制约我国经济社会发展的瓶颈之一，节能减排依然形势严峻、任务艰巨。

2016年年底，国务院印发了《“十三五”节能减排综合工作方案》，随着国家层面政策的推出，“智慧供热”迫在眉睫。通过大数据展示供热企业对能源的管理和利用能力，接受政府和热用户的监督，是行业良性发展的必由之路。

那么，智慧供热的市场有多大？刘紫健表示：“供热市场有多大智慧供热市场就有多大，国家层面的要求会越来越高，如果供热企业的系统达不到智能化，终将被淘汰。”（文/郭敏）