近日,卓誉科技售后服务中心内掀起一股 “练兵热潮”,国庆假期后上班的第一天售后服务工程师技能等级评定圆满落幕。这场兼具专业性与严苛性的考核,从理论功底到实操能力全方位检验工程师素养,彰显企业对售后服务品质的极致追求。
考核现场,理论笔试环节聚焦产品知识体系与设备运行原理,工程师们沉着应答,将繁杂的技术参数与原理转化为笔下的精准答案。而实操考核区更是亮点纷呈:故障排查现场,工程师凭借丰富经验快速定位问题症结,展现 “望闻问切” 般的专业判断力;机体打油环节,从油量控制到润滑部位精准度,每一个细节都遵循严苛标准;阀体清理操作中,特制工具与专业手法配合,确保部件恢复最佳性能状态。
“售后工程师是连接企业与客户的重要桥梁。” 卓誉科技服务负责人表示,优质的售后服务不仅能及时解决设备故障,更能通过预防性维护减少生产中断风险,这正是此次考核的核心目标。正如考核中表现突出的李工程师所言:“每一次精准操作,都是在守护客户的生产效率。”
作为企业竞争力的重要组成部分,卓誉科技始终以专业服务构建客户信任。此次技能评定既是 “大考”,更是 “练兵”,未来这批经过严苛检验的工程师团队,将以更精湛的技术为客户提供高效服务,用专业实力诠释 “以客户为中心” 的发展理念。