路透社评论：OpenAI商业化挑战加剧，企业客户成关键战场

10月28日消息，据Reuters Breakingviews报道，尽管ChatGPT用户规模已突破8亿，OpenAI在企业市场的推进仍面临挑战。

公司CEO Sam Altman的“流量机器”吸引了全球目光，但要赢得大型企业客户的持续付费，难度正在增加。

目前，OpenAI的年化营收约为130亿美元，其中约70%来自个人订阅用户。

付费用户占ChatGPT总用户的5%，其收入主要覆盖算力成本，尚难支撑更广泛的研发和基础设施支出。

企业端业务占比约30%，主要通过API计费和企业合约实现。

每个调用按token计费，新模型价格高昂，但会在发布后快速下滑。

例如GPT-4到GPT-4o Mini的成本在18个月内下降了99%。这意味着OpenAI必须持续推出更先进的模型，以维持企业客户的付费意愿。

为了提高稳定性，公司正尝试签订更长期的企业合同。例如，摩根士丹利和T-Mobile已成为代表性客户，通过定制AI模型提升客服效率或代码审查速度。

分析认为，企业市场才是OpenAI的关键增量空间。

Gartner预测，到2029年，全球企业软件支出将达2万亿美元，其中仅有760亿流向生成式AI，意味着增长潜力巨大。

不过，竞争同样激烈。Cohere等对手采用不同策略——企业可在自有服务器上运行模型，避免数据外泄风险。这对金融、医疗等受监管行业更具吸引力。

同时，OpenAI还需应对来自Google Gemini等产品的用户分流。

数据显示，Gemini市占率在过去一年翻倍至14%，而ChatGPT略有下滑。（转自AI普瑞斯）

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