什么是“德式售后服务”?你懂的!

“听闻世图兹精密空调系列出身德国,性能优异。只是不知道外来的品牌,在中国的售后服务如何?”

今天,小兹就特别将各位客官针对售后服务的问题进行了整理,从此,轻松使用小兹,再无后顾之忧。

Q:世图兹的售后服务能管多久?

A: 终身的!世图兹空调技术服务(上海)可提供“全生命周期保障”。各位客官看好了,下面这些都是小兹的售后服务涵盖范围,您想到的没想到的都一网打尽:

设备运输

设备搬运、就位

设备安装、调试

工程的交割

保内服务

保外收费服务- 保养、维修

机房热改造

机组升级、更新、废弃

其他

Q: 零件坏了要更换是不是要等很久?

A: 小兹在上海总部设立总备品备件仓库,在全国建立了8 个分库,确保能够在全国范围内统筹调配所有备品备件,并保证每天24 小时、每周7 天、每年365 天都能够随时在全国任何备品备件储存仓库,拿到备品备件。无须久等。

Q: 我们数据中心的世图兹空调是八年前买的,要换零件还会有吗?

A: 小兹了解产品升级会使备件改变。但小兹承诺

向客户提供的所有产品的备件库存会维持供应达十年以上,

或以不高于原备件价格提供完全匹配的更新换代备件

Q: 我们的数据中心在乌鲁木齐,买了你们的产品售后管得到吗?

A: 这一点您大可放心。小兹在上海设有总公司负责全国备件物流、客户诉求受理。

在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、乌鲁木齐等设立有办事处和区域客户服务中心,并配备充足的区域备件周转中心。

每个办事处的下面还设有更多的二级、三级维修网络。

售后范围覆盖全国。

Q: 产品出了问题怎么联系你们呢?

A: 小兹可是提供24 小时的技术服务哦~售后服务绝不掉链子。通过下面的方式,您可以随时找到小兹:

服务热线: 400 820 4380

如果有售后服务方面的问题,请随时拿起电话或直接发送微信,小兹可是时刻为您准备着哦:)

【关于世图兹】世图兹集团于1947年创建于汉堡,如今遍布世界上100多个国家。世图兹集团在14个国家开设分公司,在欧洲,美国,印度,中国有7个生产厂家,在全球有90个专卖店和服务伙伴。

世图兹专业生产高精度空调系统。在全世界范围内,世图兹生产的空调系统都保持高度灵敏性和冷转换技术。在数据中心和移动电话站,该系统能以较低的能耗维持较高的功效。并且,世图兹的高精度空调系统及其冷却器还用于工业生产和医药生产。

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