打开excel服务器客户端,在登录界面,点确定后提示:登录失败。[服务未启动]。(如下图),这是什么原因呢?
第一种情况:
你们企业已经部署我们软件的服务器,而你的电脑只安装了客户端,是要做报表或者查看报表。而在登录界面服务器里填的是:127.0.0.1或者不正确的ip,点确定后提示:登陆失败,服务未启动。那么请咨询你公司管理员,询问正确的登录参数、括服务器地址、应用系统名称、用户名、密码。
第二种情况:
你是想完整体验我们软件,刚刚下载的,准备试用一下。安装后登陆提示”登陆失败,服务未启动”,请把软件卸载了,按照安装教程重新安装。请参考安装教程:
win7系统:http://www.qinzheapp.com/cn/support/install-w7.html
win2008R2系统:http://www.qinzheapp.com/cn/support/install-w2008.html
win10系统:http://www.qinzheapp.com/cn/support/install-w10.html
第三种情况:
是以前安装好的,并能正常使用,关机重新开机后或者重启电脑后,在服务器电脑上登陆客户端提示“登陆失败,服务未启动”,请按照如下步骤操作。
1、手工尝试启动服务:点开始菜单,所有程序里,找到Excel服务器2017下的服务管理器
2、点击启动按钮,如果状态从红灯显示转为绿灯状态,说明服务已经正常启动,客户端已可正常登陆。
3、如果点击启动后,从绿灯状态转为红灯状态,说明勤哲excel服务器的服务启动失败
4、查找失败原因,点击服务管理器的查看日志
如果显示以下错误:
(1)插入: Unknown error ,参考安装和卸载教程,重新安装软件 。
卸载教程 :http://www.qinzheapp.com/cn/support/uninstall.html
安装教程 : http://www.qinzheapp.com/cn/support/install-w7.html
(2)如果显示以下错误:连接数据库[.: 0]失败,请按以下步骤启动sql server服务
(2.1)开始菜单,所有程序下, 打开sql的配置管理工具
(2.2)点击SQL Server服务找到右侧的SQL Server(MSSQLSERVER)
(2.3)右键点击SQL Server(MSSQLSERVER),选“启动”
(2.4)SQL Server(MSSQLSERVER)的状态显示为正在运行
(2.5)手工尝试启动服务:点开始菜单,所有程序里,找到Excel服务器2017下的服务管理器。点击启动按钮,如果状态从红灯显示转为绿灯状态,说明服务已经正常启动,客户端已可正常登陆。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货