有道云笔记服务器崩了之后

如果你常用的工具出问题了,可以通过哪些渠道进行反馈?又有哪些渠道可以找到关于产品的最新消息?

早上照常打开有道云笔记写总结和规划,发现文章无法同步。于是开始找解决方案。

首先,想到的是搜索,网上找到一些解决方案,但是试了之后仍旧无法解决问题。

其次,想去官网看看官方提及的相关方法,不过问题依旧没有解决。

再然后,想到了微信公众号,没有找到反馈入口。而且官方公众号一般都是信息输出,没有双向沟通渠道。

接着,去知乎上有道云笔记话题下面转了一圈,依旧没有找到解决方案。

最后,尝试登录网页版的时候,发现网页版也无法登录,基本确定不是本地客户端的问题。但是网页版提及可以去微博官方账号反馈问题。

最后,终于在微博上看到了官方的回复,说是服务器的问题,所以只能等官方修复了,中午吃完饭回来又看了一下,问题已经修复,可以正常使用了。

从这个问题可以看出两件事,一是自己对社交产品的依赖轻重,明显,微信和知乎占据了自己大部分的时间,而微博更多的时候只是关注一下娱乐新闻。随着时间的增长,对微信和知乎的依赖甚至会很明显的影响自己的认知,进而引起一些偏见,比如认为在微信和知乎上传播的消息是人尽皆知的,然而实际上微信和知乎之外还有一个很大的世界。

其次是可以更加清楚的认识到社交产品的定位,比如新闻相关的会关注凤凰网和头条,娱乐事件会优选关注微博,偏重知识类的会关注知乎,偏重深度阅读一点的会订阅相关公众号;差异化让各家产品都活的很好,不过也因为差异化已经根深蒂固了,所以很难向其他方面进行扩张。利弊同在,成也如此,败也如此。

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