有道云笔记服务器崩了之后

如果你常用的工具出问题了，可以通过哪些渠道进行反馈？又有哪些渠道可以找到关于产品的最新消息？

早上照常打开有道云笔记写总结和规划，发现文章无法同步。于是开始找解决方案。

首先，想到的是搜索，网上找到一些解决方案，但是试了之后仍旧无法解决问题。

其次，想去官网看看官方提及的相关方法，不过问题依旧没有解决。

再然后，想到了微信公众号，没有找到反馈入口。而且官方公众号一般都是信息输出，没有双向沟通渠道。

接着，去知乎上有道云笔记话题下面转了一圈，依旧没有找到解决方案。

最后，尝试登录网页版的时候，发现网页版也无法登录，基本确定不是本地客户端的问题。但是网页版提及可以去微博官方账号反馈问题。

最后，终于在微博上看到了官方的回复，说是服务器的问题，所以只能等官方修复了，中午吃完饭回来又看了一下，问题已经修复，可以正常使用了。

从这个问题可以看出两件事，一是自己对社交产品的依赖轻重，明显，微信和知乎占据了自己大部分的时间，而微博更多的时候只是关注一下娱乐新闻。随着时间的增长，对微信和知乎的依赖甚至会很明显的影响自己的认知，进而引起一些偏见，比如认为在微信和知乎上传播的消息是人尽皆知的，然而实际上微信和知乎之外还有一个很大的世界。

其次是可以更加清楚的认识到社交产品的定位，比如新闻相关的会关注凤凰网和头条，娱乐事件会优选关注微博，偏重知识类的会关注知乎，偏重深度阅读一点的会订阅相关公众号；差异化让各家产品都活的很好，不过也因为差异化已经根深蒂固了，所以很难向其他方面进行扩张。利弊同在，成也如此，败也如此。