据STAT的报告:要知道的有关IBM沃森健康的10件事

根据STAT的一份报告,内部竞争和混乱的运营结构从三年前IBM沃森健康成立之初就一直困扰着它——最终导致了最后的一系列裁员。

两名前员工告诉STAT,IBM在成立沃森健康(Watson Health)时,就已经有了一群员工使用自己的安全云存储数据来服务于医疗行业的客户,然而,沃森的另外一个部门却开始推销另一个云,这不仅是IBM现有产品的重复,同时也在内部引起了竞争。

一名前雇员告诉STAT,“内部有很多摩擦,有两款完全同样的产品,由公司的两个有着不同发展路径的不同部门销售。”

STAT与IBM沃森的一些前员工进行了交谈,他们透露,该公司的有缺陷的组织结构导致了包括内部竞争和裁员在内的系统性问题,并对医疗行业的数据分析发展提出了不切实际的期望。

这里有10件事要知道:

1、沃森健康公司最近证实,它裁掉了一些员工——主要是IBM收购的三家健康数据公司Explorys、Phytel和Truven的员工——尽管它没有透露裁员人数。

2、尽管IBM声称沃森健康表现良好,认为裁员是收购后正常重组的结果,但这些前员工的说法却完全不同。

3、IBM为沃森健康(Watson Health)制定的计划是,到2020年,沃森健康公司的业务规模将从2015年的2.44亿美元增至50亿美元。然而,当电子病历巨头Epic开始封锁IBM履行其医院合同所需的患者数据库时,市场竞争成了障碍。Epic声称,IBM利用这些数据库侵犯了其知识产权。

4、最终,沃森的一家公司Explorys找到了一种方法,可以越过Epic的防火墙使用患者数据履行与客户医院的合同义务。然而,Epic声称,即使医院同意了这样做,IBM也公开暴露了他们公司数据库设计的专有信息。

5、接着,《平价医疗法》鼓励价值型医疗,而不是为数量付费,这便提升了医疗行业对分析工具或可评估患者数据旨在深入了解患者诊疗结果改善的工具的需求,随后,IBM便面临与像Cerner和Epic这类医疗信息技术公司的激烈竞争,后者开始开发自己的分析解决方案。

6、IBM的一位发言人表示,该公司与Epic保持着“强有力的合作关系”。Epic指出,IBM加入了Epic公司的数据服务,这种数据服务帮助第三方通过其数据模型开发应用程序。

7、其它一些发展障碍来自于公司内部。这些前员工声称,IBM领导层未能预见到从医院收集数据的难度和挑战,而沃森健康公司(Watson Health)也无法在许多客户项目上达到承诺的最后期限。

8、IBM 沃森健康公司的一些产品,比如沃森肿瘤(Watson for Oncology),并没有达到预期的效果。在沃森肿瘤投入使用近3年后,医院表示,沃森偏重于美国的治疗方法,并在学习不同类型的癌症方面遇到了困难。这个工具只在世界上少数医院使用过。

9、这些前员工还表示,沃森健康的各个业务部门过于关注自身的增长,这就阻碍了合作。再加上该公司未能很好整合其新收购的公司,使其文化和运营保持一致,在某种程度上,IBM内部重复的产品和服务几乎没有什么成本效益可言。

10、“这是另一个不合作的例子,”一名前雇员对STAT表示。他指出,这些项目很复杂性,实施有效的监督才会有益于项目的进展。但“这真的很难……当你把TB级的数据带到一个环境中,并将其标准化、进行管理,然后对其采取数百项度量时——这是难以置信的困难,而且要花很多时间。他们完全低估了这一点。”

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