"先在上面咔咔咔自己分一遍,然后我们还要再去确认一遍,再把它扒出来,然后再算一遍,再发给你们去确认。"
说这话时,她正在两个屏幕之间来回切换。左边是XMS系统,右边是Excel表格。
我数了数她的操作:
系统里分一遍 截图发群里 人工确认一遍 导出到Excel 扒出来算一遍 填进另一个模板 发回去再确认 最后手工录入财务系统。
一个数据,四次搬运,三个系统,两个人工校验节点。
"理论上不是自动的吗?"
她笑了,手指没停:"理论上是。但系统分的权责,业务部门不认;系统算的工时,财务部门不信;系统出的报表,格式不对。所以——"
她顿了顿,指着屏幕:"全是工作量。"
"一个月弄好几张表?"
"好几张?"她摇头,"是好几轮。 每次项目变更,从头再来一遍咔咔咔。"
我看着她熟练地复制粘贴,忽然意识到:这个系统存在的意义,似乎只是为了制造"数据已录入"的幻觉。
真正的业务,在这张Excel里跑。
而XMS?只是一个昂贵的、需要额外维护的中间商。
"不能优化吗?"
"优化过。"她调出另一个文件夹,里面存着二十多版"流程优化方案","每次优化,多一个字段,多一个审批,多一轮确认。"
"那关掉系统呢?"
她愣了一下,然后笑了,带着一种奇怪的疲惫:"那谁来证明我们在数字化?"
窗外,这家公司的数字化展厅正在装修,巨大的LED屏上循环播放着"智能决策""数据驱动"的标语。
而她面前的Excel,第47行,公式报错,显示#VALUE!。
她熟练地手动修正。
咔咔咔。
令人感到奇怪的是,即使在外面AI的风咆哮而过时,竟然企业内部还是使用着这种纯古法手工操作。
一个念头,其实过去几十年的“信息化系统”,从某种程度上束缚了AI的发挥,也限制了人的操作。
而此时,正可能需要一种全新的,更加适应当下的架构和系统。
空间很大,需要探索。