环翠区推出全市首个法律机器人 普法服务进入“人工智能”新时代

“你好！我是环翠区公共法律服务中心的法博士，请问有什么可以帮你的吗？”12月10日，环翠区司法局推出的法律咨询机器人“法博士”在环翠区公共法律服务中心亮相，全区普法服务进入“人工智能+公共法律服务”全新时代。

内置玲珑“智能芯”，无缝对接群众需求。“法博士”能够进行智能语音交互，包含婚姻家事、员工纠纷等10大高频咨询板块，通过语音识别理解群众需求，准确提供解决途径及法律依据，指导群众完成法律流程，同时结合地域情况，提供法律大数据预测和案例参考，给群众送去优质专业的智能化法律服务。

背靠庞大“知识库”，成长型AI更加智慧。汇集超过3万个法律问题、1100部法律条款、500万法条收录、30万份裁判文书，还可针对群众提问，自主学习更新知识点，实现机器人“越用越聪明”、群众“越用越顺手”。此外“法博士”配备12种法律工具、15类1480种法律文书，全方位满足群众需求。

巧设联动“服务岗”，线上线下齐头并进。在推出实体法律机器人同时，“环翠司法服务在线”微信公众号和“威海市环翠区人民政府”门户网站同步推出线上服务端口，提供7×24小时法律咨询在线服务，推进“实体—网页—移动端”三端联动，构建线上线下覆盖化、精准化公共法律服务平台。下步，“法博士”实体机器人还将开启律师视频通话界面，群众可通过机器人与律师“一键”视频通话，进一步满足法律咨询人性化、精细化需求。

小朋友们与机器人亲密互动

来源：环翠司法服务在线公众号