抢占Amazon搜索排名第一页,商品自然热销

根据 Amazon内部指出,80%的购物都分布在搜索结果第一页的商品;从 Google的点击率研究也可以看到,只有少于10%的人会点击搜索结果第一页之后的内容。也就是说如果你的商品在你所设定的关键字里面没有排到第一页,你等于不存在,业绩趋近于零。所以, Amazon关键字排名优化是所有卖家都必须全心去做好的的事。

A9,一个主宰Amazon所有搜索结果的公司

A9是 Amazon在2003年成立的子公司,目前有超过200名员工,掌控着 Amazon上面每一次搜索的结果排序。A9官网上面对于这项技术的描述是“搜索早在消费者输入关键字之前就开始了。我们不断地分析数据、记录以往流量模式、建立产品关键字索引等等。当消费者输入第一个字母的那一瞬间,我们已经准备好将最精准且完整的搜索结果呈现在荧幕上。

A9的搜索算法首先从庞大的商品数据库中找出与所查询的关键字有关联性的产品,接着,再透过排名算法将商品依序呈现给客户。关连性是由一系列卖家所输入的结构性资料为基准,加上A9长期累积的人工判断、程序分析、关键商业指标以及效率指标不断调校而来。

熟悉 Google SEO的你可能会问,关联性不是 Google搜索引擎的核心吗? Amazon也管这个?其实, Amazon所注重的关连性跟 Google有些许不同。

简单来说,

Google所在乎的是“哪些网页最能回答搜索者的问题?”

而 Amazon所在乎的则是“哪些商品是搜索者最想购买的?”

必须记住这个关键性的差异,便能精准判断哪些因素对 Amazon排名有帮助。

信狮教育跨境电商运营总监曲老师通过实际经营操作,将影响 Amazon关键字搜索排名的因素分为三大类别。

A.转换率( Conversion Rate)

Amazon会持续统计、更新毎个商品的转换率。转换率的定义就是每100个人看了这个商品之后,有几个人购买的百分比。在 Amazon统计下,影响转换率的因素包括产品评论、照片、价格等等。

B.关联性( Relevancy)

还记得A9算法的第一步骤吗?先将关联性高的商品从数据库拉出来。关联性的高低会决定在搜索的时候,你的产品会不会被类示。而决定基本关联性的因素包含商品名称、搜索字词等等。

C.顾客满意度( Customer Satisfaction& Retention)

这或许是 Amazon最在乎的环节,众所皆知,创办人 Jeff Bezos对于顾客满意度高度执着。他深信利润最大化的最佳策略就是让客户对Amazon的服务感到满意并且持续地重复消费。作为一个第三方卖家如如果你能替 Amazon服务好他的客人, Amazon会奖励你,让你排名往前。相反的,如果你时常得罪他的客人 Amazon则会惩罚你,严重的情况下,甚至会将你停权。决定顾客满意度的因素主要包括卖家评价订单处理速度、在库率等等。

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