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3分钟创建实例,Hertz 租车的极速之旅!

从调研分析到市场洞察

职能部门开始承担多重角色

面对多个数据来源和复杂的操作工具

如何化繁为简,精准洞察?

来自 Hertz 的精彩实践为你揭秘!

关于 Hertz

90多年来,始终提供优质租车服务的 Hertz,不仅将其业务覆盖领域扩展到了亚洲、加勒比海、加拿大、拉丁美洲、欧洲、澳大利亚、新西兰、美国等地,更将服务范围从租车,逐步延伸到了设备租赁、汽车销售、大宗货运等领域。

为了给顾客提供令其满意的服务,提升在行业内的竞争力,Hertz 需要对终端客户的需求进行快速的收集和及时的响应。但是数据来源及渠道的杂乱,以及搭建新数据库所经流程的复杂,让 Hertz 在洞察客户需求,加快项目流程的道路上遭遇了重重的阻碍:

内部审核周期长,在新数据库搭建初期,仅审批就要超过一周

数据库安装、打补丁、调优和加载数据等工作量大、耗时长

运维压力大,每次项目上线,都需调优数据和查询

当 Hertz 遇到 Oracle 自治数据仓库(Oracle Autonomous Data Warehouse)……

“通过我们对“创新”的巨大投资和 Oracle 公司提供的大力支持,我们的客户将能够更加快捷地租赁车辆。此外,我们还能更快地向供应商付款,让车辆更快的到达指定地点,让客户获得更满意的汽车和更好的服务。”

——本杰明•阿努尔夫 Hertz 商业智能与分析总监

快!

创建实例+加载数据=8分钟

通过实施 Oracle 自治数据仓库,Hertz 交付项目的时间缩短显著。Oracle 自治数据仓库首创一步建仓模式,让 Hertz 仅需三分钟即可完成实例创建。此外,借助 Oracle 自治数据仓库极高的查询速度,Hertz 加载数据的过程只需五分钟,且无需人工干预。这样的创新模式,不仅大大加速了 Hertz 新数据库的搭建,更有效缩短了其项目交付的时间。

优!

强化洞察,提升服务质量

Oracle 自治数据仓库帮助 Hertz 将繁杂的数据有机整合到了一个统一的集成平台。这让 Hertz 在实现业务数据全景化的同时,有机会将企业的 DBA 从调优数据和查询的工作中解放出来,承担起数据科学家和分析人员的角色。通过随时随地获取所需的数据,开展深度分析,Hertz 不仅能够得到清晰明了的业务洞察,更能借此为客户提供更快的租车服务,提升客户满意度。

快建数仓、整合线上数据、优化数据查询,实现数据快速收集并实施分析…… Oracle 自治数据仓库不仅帮助 Hertz 实现了洞察能力的从无到有,更将在不远的未来,为其业务的发展,创造更多可能!

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190118A0YBXE00?refer=cp_1026
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