遇到“已与服务器断开连接”怎么办？

各位师傅好：

司机端新版本更新后，会在网络状况异常时出现弹窗提示 “已与服务器断开连接，点击确认将重新开始工作”

关于此提示，做以下几点说明：

1、如果司机端锁屏一段时间后再亮屏发现有此提示，可能是在锁屏期间内某一时间节点网络异常，但不影响后续司机端与服务器恢复正常连接；

2、此弹窗提示司机实时了解手机的网络状况，减少正常状态下接不到单的问题；

3、如果司机在某一时段经常出现此提示，建议司机换个位置或者尝试重新连接网络，如还有异常情况，请及时反馈给公司。

最近反馈较多的华为手机，是因为手机有专门的锁屏断网设置，请按照如下说明引导司机操作。

针对华为手机锁屏断网问题（按系统匹配对应的解决方法）解决办法：

1、华为p7(P7-L09)android5.1.1：

1）设置-全部设置-省电管理-设置-休眠联网：连接数据业务：开关打开。休眠时保持wlan连接：选择仅充电时。

2）设置-全部设置-屏幕省电-开关关闭。

3）设置-全部设置-受保护的后台应用-司机端，开关打开。

2、华为honor che1-cl20（荣耀畅玩4X）android4.4.4：

1）设置-全部设置-省电管理-菜单-超级省电开启提醒：8%

2）设置-全部设置-受保护的后台应用-司机端，开关打开。

3、华为mate7 (MT7-CL00)android 4.4.2/4.3

1）设置-全部设置-省电管理-耗电详情-后台耗电应用-点击司机端： 屏幕关闭后保持运行，开关打开。

2）设置-全部设置-受保护的后台应用-司机端，开关打开。

4、华为mate7 （MT7-TL00）android4.0.1

1）设置-高级设置-电池管理-受保护应用-司机端，开关打开。

2）设置-锁屏和密码-通知亮屏提示，开关打开。

3）设置-高级设置-电池管理-省电模式-智能省电.

5、华为mate8(NXT-AL10)/mate9 pro（LON-AL00）android5.0.1

1）设置-电池-省电模式，开关关闭。

2）设置-锁屏和密码-灭屏显示，开关打开

3）设置-应用管理-设置-特殊访问权限-勿扰权限-关闭。

4）设置-应用管理-设置-特殊访问权限-忽略电池优化-司机端-允许

5）设置-应用管理-设置-特殊访问权限-在其他应用的上层显示-司机端-允许

6）设置-应用管理-设置-特殊访问权限-修改系统设置-司机端-允许

7）设置-应用管理-设置-特殊访问权限-通知使用权-司机端-开关打开

8）设置-应用管理-设置-特殊访问权限-不受数据用量限制的应用-司机端-开关打开。

9）设置-流量管理-省流量模式-关闭。

10）设置-免打扰-关闭。