各位师傅好:
司机端新版本更新后,会在网络状况异常时出现弹窗提示 “已与服务器断开连接,点击确认将重新开始工作”
关于此提示,做以下几点说明:
1、如果司机端锁屏一段时间后再亮屏发现有此提示,可能是在锁屏期间内某一时间节点网络异常,但不影响后续司机端与服务器恢复正常连接;
2、此弹窗提示司机实时了解手机的网络状况,减少正常状态下接不到单的问题;
3、如果司机在某一时段经常出现此提示,建议司机换个位置或者尝试重新连接网络,如还有异常情况,请及时反馈给公司。
最近反馈较多的华为手机,是因为手机有专门的锁屏断网设置,请按照如下说明引导司机操作。
针对华为手机锁屏断网问题(按系统匹配对应的解决方法)解决办法:
1、华为p7(P7-L09)android5.1.1:
1)设置-全部设置-省电管理-设置-休眠联网:连接数据业务:开关打开。休眠时保持wlan连接:选择仅充电时。
2)设置-全部设置-屏幕省电-开关关闭。
3)设置-全部设置-受保护的后台应用-司机端,开关打开。
2、华为honor che1-cl20(荣耀畅玩4X)android4.4.4:
1)设置-全部设置-省电管理-菜单-超级省电开启提醒:8%
2)设置-全部设置-受保护的后台应用-司机端,开关打开。
3、华为mate7 (MT7-CL00)android 4.4.2/4.3
1)设置-全部设置-省电管理-耗电详情-后台耗电应用-点击司机端: 屏幕关闭后保持运行,开关打开。
2)设置-全部设置-受保护的后台应用-司机端,开关打开。
4、华为mate7 (MT7-TL00)android4.0.1
1)设置-高级设置-电池管理-受保护应用-司机端,开关打开。
2)设置-锁屏和密码-通知亮屏提示,开关打开。
3)设置-高级设置-电池管理-省电模式-智能省电.
5、华为mate8(NXT-AL10)/mate9 pro(LON-AL00)android5.0.1
1)设置-电池-省电模式,开关关闭。
2)设置-锁屏和密码-灭屏显示,开关打开
3)设置-应用管理-设置-特殊访问权限-勿扰权限-关闭。
4)设置-应用管理-设置-特殊访问权限-忽略电池优化-司机端-允许
5)设置-应用管理-设置-特殊访问权限-在其他应用的上层显示-司机端-允许
6)设置-应用管理-设置-特殊访问权限-修改系统设置-司机端-允许
7)设置-应用管理-设置-特殊访问权限-通知使用权-司机端-开关打开
8)设置-应用管理-设置-特殊访问权限-不受数据用量限制的应用-司机端-开关打开。
9)设置-流量管理-省流量模式-关闭。
10)设置-免打扰-关闭。
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