亚马逊2019下半年旺季运营策略和注意事项

旺季热门节日和类目

下半年节日虽多，但建议卖家朋友们节日类产品，把握好库存，不要过于贪，最好发一次货，不要再补货，以免造成囤货风险。以下先为卖家朋友们梳理下半年的主要节日及备货思路。

1.万圣节（Halloween）。11月1日是万圣节之夜，所以建议卖家朋友们在9月份就要开始为万圣节备货了。万圣节比较热门的品类主要是LED灯饰，鬼怪玩具，带万圣节风格的产品，如cosplay服装，鬼怪家族等产品。

2.感恩节（Thanksgiving）。十一月的第四个周四，也就是11月28日就是感恩节了。很多人会认为圣诞节是美国最大的节日，但实际上感恩节才是，其影响力超过圣诞节。美国人习惯在感恩节全家团聚吃火鸡。建议卖家在10月份开始就要为感恩节备货，最迟11月18日之前要入仓。在感恩节，厨房用品销量会有较大幅度增长，其它热销品类有鞋帽、厨房用品、服装、婴幼儿用品、消费电子产品、厨房用品。

3.黑色星期五（Black Friday）。十一月第四个星期五，也就是11月22日，也叫作疯狂购物日。建议卖家在10月开始备货，最迟11月3日之前入仓。最好的是11月3日之前，或者最迟11月23日之前，产品就要推起来了。黑色星期五的热门品类有珠宝，家装装饰，婴儿用品，鞋帽，厨房用品，服装，电子消费品。

4.“网络星期一”指的是“黑色星期五”之后的第一个星期一，11月25日。这是亚马逊发起的网购口，类似于淘宝的“双十一”。卖家们要在10月份开始备货，最迟11月3日入仓。热销品类有珠宝，家装装饰，灯饰，婴儿用品，鞋帽，厨房用品，服装，电子消费品。

5.圣诞节（Christmas day）平安夜是12月24日，圣诞节是12月25日。卖家在10月底就要开始，最迟12月4日产品要入仓。热销品类有包装纸，圣诞卡，一次性餐具，珠宝，家装灯饰，婴儿用品，鞋帽，厨房用品，服装，电子消费品。

其中，感恩节、黑色星期五与网络星期一挨得很近。所以卖家要把握住这三个节日的商机，争取有所突破。婴儿用品在亚马逊一直是比较蓝海的类目，只是入驻门槛要高些，且审核比较严格，但有这类货源的卖家还是可以尝试的。

二、亚马逊2019下半年运营策略

1.如果产品做了品牌备案，那么第7张图片最好放上视频。

2.做了品牌备案，A+页面一定要设置节日促销。

3.review布局提升评论数量和星级，评论前8条，QA前3条，高质量的点赞要多，让整个页面给人感觉漂亮，能大大提升转化率。

4.为了蹭节日热度，产品文案里要有节日词汇。

5.类目排名要靠前且稳住，一般大类排名在3000左右，旺季销量会比较客观，尽量不要跑到1万开外。

6.广告推广关键词上首页，特别是自己产品的黄金出单时间段，广告位置要好，预算要充足。

7.coupon设置，建议推广期10%-20% off，稳定期5%-10% off，没有报上秒杀的用coupon打折弥补。

8.giveaway设置，建议大流量日当天晚上黄金时间设置多个有奖数量，不要一次性设置，如果很快抽完需要持续设置，以维持产品热度，提升订单量。

9.报秒杀，以快速推排名，但LD方式适合卖货赚取利润。

10.用站外deal去激增销量，维持排名。

三、做好售后服务

节假日是爆单的高峰期，但爆单之后的售后营销也是运营的重点。以下给出卖家几个售后tips。

1.定制一些邮件模板，提前发送邮件预先避免一些投诉差评问题，但不要明显特意引导客户给出review。

2.随货附寄一些小礼物，增加买家的好感，也可附一些店内优惠券。

3.随货寄售后卡片，如安装流程图，产品说明书，这类卡片能用图片最好不要用文字，以更加通俗易懂。

4.自发货一定要及时地跟踪物流信息，关注产品动态。

四、旺季运营注意事项

1.物流。节假日之前要做好备货量预估，对非季节性产品，卖家可参考会员日表现；季节性产品，可参考上一年度促销季的表现和今年的总体增长趋势。同时，考虑促销后下一次补货时间，若可以及时补货就不需要过多备货。备货要坚持宁缺毋滥原则，不能贪，宁可卖断货，也不要没卖完导致囤货。没有参加过旺季促销的产品，可参考其它同类产品的销量数据以便做出判断。做节假日产品的卖家，千万不要让自己的产品在年后清库存。

发货时间及方式方面，在发货之前要考虑海关检查时间，仓库位置和转运时间差异。同时，考虑旺季上架时间会延长。旺季发货少量多次，尤其是新手卖家，海运、空运两手准备。

货物包装及海运申报。尽量找可以包清关的货代，产品包装要严格符合收货标准。可以考虑当地和出厂前打托相结合，因为，打托可以有效加快入仓效率。确保报关信息填写准确，以加快通关速度。

2.不能碰的雷区。卖家对售卖产品红线还是要始终牢记的，尤其是旺季。主要的产品有：假冒伪劣产品，侵权产品，抄袭产品，虚假、夸大描述产品，刷单产品，评价操纵产品。

3.主要绩效指标考核。亚马逊对店铺的几大主要考核指标有：订单缺陷率98%，24小时之内回复次数>90%。

下半年是跨境电商的重头戏，这段时间的销售额几乎占了全年销售额的大半了。在国外的旺季购物狂潮来临之前，卖家们要做的事情有很多。卖家朋友们现在开始就要好好准备了，以抢占旺季先机。

逢到旺季再聊聊亚马逊的A9算法，这个相对来说对卖家比较隐秘的一个部分。

简单来说，A9的功能主要是三块：product search；visual search；advertising。 我打算把这个专题做成一个系列，其他两个咱们先按下不表。我们今天先聊一聊其中的 “product search” 。

从A9的角度来看，一个关键词，从被填写，到收录，到最后能上首页到底是一个什么样的流程，从这些流程里面我们能想到哪些，如何进行优化，想必都是大家关心的话题。

第一步： 你要告诉，你的产品是什么。 这个怎么讲呢？ 就是说如果我们是卖苹果的，你必须要把“APPLE”这个关键词写在亚马逊A9能够看得到的地方，这些看得到的地方是那里呢？ 那就是产品的标题，五点描述，产品描述，后台关键词，属性词，以及产品的品牌等等官方规定的位置。

第二步： 光把关键词放在消费者能够看到的地方是远远不够的。因为你放上去了，亚马逊也不一定能看得到。这就是第二步要讲的收录，也就是Indexing。做过的朋友都知道，对任何搜索引擎来说，indexing都是重中之重，如果蜘蛛都没有有效爬去，又谈何排名呢。

第三步：收录完成以后，那么你就 on the list 了。但是问题又来了，虽然在APPLE这个班级，你已经在花名册上了，但是Apple那么多，客户搜索“APPLE”的时候，你能排第几，这个就是由你这个关键词的转化率和有效点击率决定得了。所以这一步搜索引擎需要根据搜索权重进行ranking，也就是排序排名。

第四步：这一步其实和以上三步几乎是同步发生的。就是亚马逊和Google还是不太一样，亚马逊会有一个类目划分，也就是大家比较熟悉的类目节点。具体可以看看后台的browse tree guide 或者 product classifier。

A9 通过类目，像城墙一样把所有的产品和关键词给有效的划分，这也是为啥，你有时候类目没放对，或者不精准。前台词怎么搜也搜不到，广告怎么也打不出来的原因，这也是购物搜索引擎和Google类型咨询引擎的一个巨大区别，亚马逊的类目功能，具有强大的卡控性和划分性。

A9关于Product Search这一块的四个职能和流程想必大家都清楚了，接下来，我的几篇文章会接着和大家聊如何针对这四个方面，去做针对性的优化，最终实现关键词上首页的目的。