你手中使用的是人工智能还是人工智障？

2017 年，手机行业一共有两个关键词：全面屏和人工智能。

高屏占比的屏幕让 2017 年的智能手机界实现了近两年来最大的外观差异化创新，但由于各家大厂都有了极强的供应链掌控能力，全面屏手机的同质化也来得超乎想象的快。

我一直坚持这样一个观点：从消费者层面来说，大家买手机，终归买的是个差异化。当性能差别大时选性价比高的，当性能趋同时选外观好看的，当外观趋同了，选品牌价值高的，或者是自己喜欢的品牌。

从本质上来说，全面屏是设计差异化的一种，而当各家都能够做到全面屏时，设计的差异化就不再具有差异化，影响消费者决策意向的，也将不会再是外观上的差异，而是整机的整体体验。

这个时候，就有很多厂商开始喊起了手机 AI。

什么才是真正的手机人工智能？其实这个问题具体来说应该是：什么才是真正的智能手机的人工智能？其实从来逻辑上讲，这个问题挺笼统的，而且容易最后纠结导向到一个没有真正的苏格兰人(No true Scotsman)或诉诸纯洁(appeal to purity)的非形式谬误。

如果你对近两年的国内手机圈足够熟悉，就会知道很多厂商所用力宣传的新功能，往往并不好用，显得有点多余。2017 年，人工智能就成了手机厂商除了全面屏以外，最爱提起的一个“功能”。

但消费者买回手机就发现，很多厂商宣传的人工智能，其实是人工智障。

不是说目前手机人工智能的方向和愿景不好，而是在目前的技术水平下，让人工智能作为交互主力站在手机操作的前台，确实有点难以让人接受，很多功能也还做不好。

让人工智能站在幕后，比让人工智能走向台前更好。

Android 手机因为系统机制问题，一直都会面临 app 恶意运行偷跑电量和占用内存的问题。国内的各家厂商都在着重优化这一点，早期用固定后台运营数量或按照用户允许的权限设置的方式，对系统后台的应用进行控制。

另外现在很多游戏都是全程联网的，大部分 Android 机一旦把游戏放到后台，因为游戏对性能要求很大，系统会自动把进入后台的游戏直接杀掉，这就很让人尴尬了。但借助人工智能技术，手机可以智能识别用户常用的游戏，游戏中途退入再进入不会被系统杀死，提升游戏体验。

你看，人工智能不一定非要非要让你用一句尴尬口令把它喊出来，还得尴尬对话。

往往一些能真正让人满意的功能，提供的是一种润物细无声的体验，不突兀，不鸡肋，不生硬，但适应之后一旦少了，就觉得缺点什么，这才是我认为真正做到智能的手机人工智能。

好用的智能手机，应该具备 3 个方向的素质：

先进且可成长的操作系统。

高效聪明的底层交互设计。

足够强劲的性能硬件。

而好用的人工智能手机，应该可以通过自我学习，自我完善，记住人们的使用习惯，根据用户喜好时刻让手机保持最佳状态。人工智能还是人工智障，往往也就是一线之隔的事情。比起创造场景创造功能，根据现有场景给出服务，进行优化的人工智能，其实更好用。

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