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羊毛薅完了就撤?仅一周Costco就迎来会员退卡潮……

没有想到Costco(开市客)在中国的陨落之路来的这么快,开业仅一周时间,上海闵行店就迎来了消费者排队退会员的盛况。

相关媒体报道,在Costco超市的出口位置,会员卡退卡处,退卡的队伍很长,工作人员到两点还没吃上午饭。

Costco是一家以会员制闻名全球的大型超市,消费者在进入超市购物之前,需要先缴纳299元的会员费,才能获得准入资格。

据悉,Costco曾在上海闵行店开业前,以199元的优惠价格吸引了十万左右的会员。

开业当天,总购物面积达1.4万平方米,拥有1200个停车位的Costco,瞬间被上海市民挤满,最终因为人流量过大,Costco不得不临时宣布下午暂停营业。

外媒看到Costco在中国大陆的第一家门店这么火爆,直呼这不是美国的"黑五"?

美国CNBC对此报道称,分析人士认为,Costco之所以在中国这么受欢迎,是因为它能够满足中国对新概念和新兴趣的需求,而此时中国零售市场也处在一个理想的成熟度。

在外界看来,Costco一切都在蒸蒸日上的时候,谁能想到仅一周时间,事态就发生360度大转弯。

消费者抱怨消费体验差,一对年轻的夫妇表示,来逛Costco是觉得它"档次比较好的",结果挤来挤去,小孩一直哭,"成本太高了,下次不会来了。"

还有消费者觉得优惠力度没有之前高了,开业前三天售价为1498元的飞天茅台没有了,水井坊的特价酒卖完了,原本卖919元的五粮液也调价了……

促销过后,Costco可谓是一片狼藉,当初慕名而来的消费者,都在实际体验之后选择放弃继续逛Costco。

还有部分消费者认为,Costco模式其实是不太适合中国的,暂且不说会员模式,就购物体验而言,Costco的产品都太大了,大到比3XL码还大。

几乎所有的东西都是够用一星期左右,不太适合每天都去逛菜市场、逛超市的中国人,更适合以大家庭模式为主流的美国人。

现在,Costco排队退卡的人,大过去体验的人,或许也是发展之必然。用网友的一句话来说就是:想占我国消费者的便宜,没十几年的道行是不可能的。

补充一点,在正常情况下,Costco的会员费是299元。

299元,说起来不算太贵,但相比较中国的其他超市的会员模式来说,消费者的体验感上实际是觉得自己被占便宜的。

就拿永辉超市来说,消费者一次性购物满500就能免费获得一张会员卡,会员卡通过消费者不断的消费积分后,会在购买某些物品的时候有相应的折扣。

这种会员模式,就消费者而言,会从心理上觉得自己是占超市便宜的。虽然不管哪种会员模式的根本都是增强消费者的消费粘性,但永辉超市的方式,却是中国消费者普遍接受的。

而Costco却是一家以会员费为主要盈利的超市,这种模式在中国大陆究竟能不能存活,显然是一个未知数。

欲知Costco的后续发展情况,请持续关注我们,我们会在第一时间为大家奉上相关消息。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190903A0Q1R400?refer=cp_1026
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