告诉你，软件行业不为人知的秘密

随着电商的迅猛发展，越来越多的传统行业客户开始尝试转型。而转型的第一步，便是有自己的电商系统或者软件平台。

一个电商系统，便宜的淘宝能几十块买来，去线下网络公司一打听，二三十万，上百万的也有。那么这些软件有何区别呢？

一、售后服务和售后成本

软件系统不同于普通商品，普通的实物商品售出后，便再无后续的人工或者其他方面的投入。最多就是质量瑕疵更换货而已。但软件产品售出后，只要您一直在使用，就需要提供方一直来提供服务。

对于几十块钱的系统，就不用考虑了，目前市场行情在三线城市请一个技术员，每月工资也在7000左右，您觉得您搭建一套系统需要一个专门的技术来帮您服务几天呢？我们服务的一万多家客户中，有挺多一部分反复折腾这种系统却无一能用，最后实在没了耐心才开启下一个尝试。这样数次尝试就白白浪费了精力和机会。

当然不乏有部分公司通过成本控制，以及方向把控来降低服务成本。（比如我们就是通过工单系统，教程编写，使用流程优化等等方式来降低人工服务时间）以达到让利客户的目的。

二、开发成本

售后服务是一个靠谱软件的很大一部分成本。另外很大一部分就是开发成本了，您所咨询的给您数万甚至数十万的产品报价并非他们忽悠你。而是一个靠谱的软件确实有这么多的成本。要相信一分价钱一分货。虚拟产品如果您一味追求价格，那么在您看不到的地方必定会有一些让您失望的东西。

虽说开发成本很高，但一些公司也是可以进行优化，比如我们公司定位只做商城系统的开发定制，那么如果一套系统开发成本为10万元，我们只要相近需求客户卖够200套，那么开发成本就可以均摊到500元左右，再加上服务成本，整套系统+完善的售后服务，仅需数千元即可满足

三、迭代成本

市场是在不断变化，国家政策也在不断调整。玩儿法也在一直变。所以系统如果想一直保持前沿，势必是要一直更新下去。我们目前为止保持每周更新一次，因为是集大家建议来调整，所以产品也是在以市场为导向，打造最适合客户使用的产品。当然我们这边产品经理也是在一直观察市场优秀前沿精品。

四、客服成本

产品是不断更新的，而且系统功能因为是集大家众多建议而成，所以很多功能是越来越丰富，您在使用过程中，是需要随时有专人客服来与您沟通，解答您的使用疑惑。

总结：通过各种方式配合，是可以实现把数万甚至数十万的成本降低到您可以接受的范围，而且不减质量，不减服务。但在选择时请一定慎重，多方面考察对方盈利模式。不然您看到的便宜一定是买时舒心，用时糟心。