颐高集团副总裁、亿茂科技CEO蔡晓君：数字驱动未来，产业连接生态

8月31日，2019第六届中国双创发展大会暨数字园区发展论坛如约在杭州召开。会上，颐高科创园被列入浙江省首批小微企业园。而颐高数字园区的最新成果，“亿茂数字园区平台”也在会上首次亮相。

那么，平台将如何发挥效能，打破传统园区壁垒的关键以及数字园区的核心运营又是什么。关于这些问题，颐高集团副总裁、亿茂科技CEO蔡晓君在独家专访中，给出了答案。

采访 |浙江在线记者 滕一韬

编辑 |董雅芝

Q：作为浙江省第一批小微企业园的入选者，颐高的数字化园区将如何践行落实数字化升级，或者说在建设运营上有什么创新模式？

蔡晓君：园区数字化的发展由来已久，不是今天才开始的。实际上，数字化生态已经在企业园的角角落落生长了很长一段时间。不过在之前，很多数字化的园区建设，都是基于智能安防、物业监控这些层面上，去说故事讲概念。然而，这些零散的数据化内容并不能概括一个真正的数字化园区的高度。颐高亿茂最近在做的事情，是从这些原本散落零碎的数据入手，比如停车道闸系统、监控安防系统、快递柜收发等，这些分散在每个垂直条块上面的系统，基于互联网公司的数据生态，能够把它们整合起来。这之后进行数据的加工和梳理，形成一个完整的数字生态。

这样的数字生态和原有的生态之间的区别在于，前者能够充分运用大数据的手段和方式去把各种各样的繁琐内容进行整合，能够给客户提供更好的服务、更多层面地去满足客户的需求，这是颐高的数字平台思考和要做的事情。

Q：数字化园区，现在很多企业都有涉猎。颐高跟他们相比，优势有哪些？或者说，如何运用颐高自身的优势把数字园区做好？

蔡晓君：数字园区各家都在做，但是大家对数字园区的理解和定义还是有所不同的。颐高也是从原有的基因出发，创新创业服务为主，楼宇管理也是围绕这块来做。

在数字化方面，把这些园区的数字接点打通，形成一个数字网络以后，给园区的产业创新和服务赋能。从过去的传统手法，到现在园区数字化后，可以更加系统地掌握关于企业信息、人员信息、项目信息和资本信息。用数字化的手段，构建了这样的数字园区，实际上内核还是做创新创业的服务，这个跟他们的立足点是不一样的。

Q：可以看到，今年双创大会重点正是数字园区发展，会上亿茂数字园区平台也是首次亮相。那么作为颐高数字园区的最新成果，它是一个怎样的平台、有哪些亮点？更具体的来说，如何在这里实现资源整合，发展楼宇经济？

蔡晓君：亿茂数字平台的创建，正是基于刚刚提到的，在提供楼宇服务时，我们如何做得更好。前几年我们说到的互联网思维，到现在更需要具体的互联网方式、手段。在5G时代、LoT时代，这样一个全连接的时代来临，只有真正拥抱它，才是唯一的选择。去真正彻底改变原有的运营方式的思考中，如何把整个园区用互联网、物联网的手段链接起来，我们选择去构建一个这样的网络。

这种网络在楼宇结点里，第一个就是园区的数字化、智能化。智能化的感知，比如现在阿里巴巴做城市大脑，车辆进入停车场时候会自动给你推送具体停车场的信息。这是阿里的生态链接，我们做的则是楼宇电梯链接，也就是你进停车场的那一刹那，我就能够感知到你，然后电梯自动降到你所在的地方。我举例的只是一个场景。还有更多，比如水电费的缴纳，快递的收取，包括其他的内部楼宇服务，都用园区数字的一张网络构建起来。在这样的一张网络上，提供更好地服务。

第二，颐高目前在全国200多个城市打造了这种创业创新服务的网点，这实际上包含了大量的企业资源、人力资源、资本资源。这些资源在原有的服务体系下，没有办法做大数据的挖掘和分析。而通过亿茂数字平台去架构，这些数字是可以汇集起来，进行实时互动的。

第三个，我们的目标也是希望在企业和消费者的零售消费上做重构。从满足客户需求层面，提供一个低成本且优质的产品和服务永远是没有错的。在有这样的一个网络以后，我们就有基础去整合亿茂数字生态体系里边企业和用户的消费需求，包括商务消费需求，比如节假日福利、办公采购等各种各样的需求。那么，我们可以帮做集采，用最短的半径去实现物品的采购，甚至可以提供集中的物流服务。降低成本之余，更提升物流效率。这也是我们要集中发力的一个结点。

用亿茂数字生态，渗透到更多的楼宇当中，去做更多人群的服务，这个是平台要做的事情。

Q：像刚刚提到的车到呼梯功能正是人性化的细节体现。其实不止人性化，当下可持续发展、绿色节能环保等，都是热门的关键词。那么，亿茂这个平台是否与之契合、息息相关？

蔡晓君：的确是有密切联系的。刚刚的车到呼梯场景，实际上就与身份识别系统、人流量监测系统关联。这种关联意味着，可以去感知楼宇内的办公人群数量，甚至可以知道这一波等电梯的人，具体哪些人到哪些楼层。这样的归类也是智慧楼宇的范畴内，节能减排、绿色环保。

在新建楼宇里，相对容易实现，老的楼宇，物业改造则需要做大量的互联互通工作。我们要做的正是楼宇里面子系统的互联互通，相对来说，是一个比较大的工程。但这种工程随着平台发展规模的扩大，需求的扩大以后，未来厂商完全可以用标准化的接口去彼此适配。这也是个良性发展，我们目前第一波做了很多这样的互联互通工作，未来可能还需要做更多，在这个过程中顺带也会培育一大批这样的企业出来，所以说数字化生态并非一家去实现，而是需要多方联动。

Q：这样的数字化产业园最终会带来怎样的价值和效益？包括产业，人才导入层面，有哪些助益？

蔡晓君：我们希望让资源要素、人才要素这些方面的信息更加对称起来。原先楼宇里面的企业，是不太互动的。原来的互动，也仅限于搞个活动，不见得参与积极性很高。包括招聘方面，对于应聘者，他的能力和个人描述，也是缺乏的。

在这个数字化体系建立起来以后，可以从另外的角度去构建他的人物画像。精准的适配招聘需求，这些在原有的技术和手段、管理方式上是满足不了的。但在大数据环境下，是完全能够实现的。从全国的维度来讲，甚至还可以解决一些不发达地区的人才流动问题。大城市里一些有着“中年危机”的人才，实际上在小地方是特别稀缺的，通过网络架构，让人力资源发挥最大的价值和优势，就是精准输送人才。

另外，地方的人才、特色产品，也可以直接供给楼宇内的客户。在这种半径下，既实现扶贫，又能够满足需求，这也是数字化网络架构后，未来完全可能实现的东西。

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