应用：业务与技术之桥

专注于物联网与新科技动态

（ID：bdnews01）

（应用即能力，它填平了业务与技术之间的鸿沟，是业务与技术之桥，应用框架又称为能力蓝图，体现了业务人员与技术人员的共同愿景）

业务过程以及业务过程中产生的信息是对业务需求的描述，但是要想提高企业的运营效率和竞争能力，还必须借助信息技术，将业务需求落地到信息系统之中。为了厘清业务需求与信息系统之间的“界面”，引入了“应用”的概念。

从业务和技术的特点看，业务是对现实活动的抽象，业务过程刻画了企业为完成自身使命需要做的“事情”，比如企业要为客户提供产品，必须从供应商处采购到原材料，从市场上招募到合适的人员，取得企业经营所需的资金等，企业的这些活动与是否存在信息技术是没有什么直接关系。

但是，自从信息技术的出现，企业就不能按照古老的方式经营了，原因是信息技术可以提高企业的生产和经营效率，提高企业的经营管理能力。因此，企业要想借助信息系统支撑各种业务活动，首先需要将业务需求转化为信息技术能够接受的需求。然而，业务与技术之间存在天然的鸿沟。比较而言，业务语言更加贴近自然语言，相对发散，而技术语言是机器语言，一就是一，二就是二，相对收敛，这也就形成了业务人员和技术人员在思维方式上的不同，为了让业务需求落地到信息技术实现，必须在业务语言和技术语言之间找到一个“中介”，而这个中介物就是“应用”。

“应用”也可以叫做“能力”，对于业务人员来说，他们不一定要掌握各种信息技术，但是他们可以提出对于信息技术的“能力”需求。同样，对于技术人员来说，他们不一定精通业务，但是可以按照业务人员的“能力”需求完成信息系统的设计与实现。这样，业务人员和技术人员以“应用”为纽带，实现了沟通和理解。比如，业务人员可以对信息系统提业务查询响应时间在3秒以内的 “能力”需求，那么技术人员设计的信息系统应当能够在3秒之内反馈查询结果，这就是业务人员和技术人员对信息系统达成的“能力”共识。

“应用”除了承担业务人员和信息技术人员之间“共同语言”的角色之外，在买方和卖方之间还充当“合约”的角色，买卖双方可以“应用”作为标的物，确定产品的能力要求、价格等要素。

（本文摘自：李福东《大数据运营-服务型企业架构新思维》序言，经作者授权转发，图片来自网络）