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(ID:bdnews01)
(应用即能力,它填平了业务与技术之间的鸿沟,是业务与技术之桥,应用框架又称为能力蓝图,体现了业务人员与技术人员的共同愿景)
业务过程以及业务过程中产生的信息是对业务需求的描述,但是要想提高企业的运营效率和竞争能力,还必须借助信息技术,将业务需求落地到信息系统之中。为了厘清业务需求与信息系统之间的“界面”,引入了“应用”的概念。
从业务和技术的特点看,业务是对现实活动的抽象,业务过程刻画了企业为完成自身使命需要做的“事情”,比如企业要为客户提供产品,必须从供应商处采购到原材料,从市场上招募到合适的人员,取得企业经营所需的资金等,企业的这些活动与是否存在信息技术是没有什么直接关系。
但是,自从信息技术的出现,企业就不能按照古老的方式经营了,原因是信息技术可以提高企业的生产和经营效率,提高企业的经营管理能力。因此,企业要想借助信息系统支撑各种业务活动,首先需要将业务需求转化为信息技术能够接受的需求。然而,业务与技术之间存在天然的鸿沟。比较而言,业务语言更加贴近自然语言,相对发散,而技术语言是机器语言,一就是一,二就是二,相对收敛,这也就形成了业务人员和技术人员在思维方式上的不同,为了让业务需求落地到信息技术实现,必须在业务语言和技术语言之间找到一个“中介”,而这个中介物就是“应用”。
“应用”也可以叫做“能力”,对于业务人员来说,他们不一定要掌握各种信息技术,但是他们可以提出对于信息技术的“能力”需求。同样,对于技术人员来说,他们不一定精通业务,但是可以按照业务人员的“能力”需求完成信息系统的设计与实现。这样,业务人员和技术人员以“应用”为纽带,实现了沟通和理解。比如,业务人员可以对信息系统提业务查询响应时间在3秒以内的 “能力”需求,那么技术人员设计的信息系统应当能够在3秒之内反馈查询结果,这就是业务人员和技术人员对信息系统达成的“能力”共识。
“应用”除了承担业务人员和信息技术人员之间“共同语言”的角色之外,在买方和卖方之间还充当“合约”的角色,买卖双方可以“应用”作为标的物,确定产品的能力要求、价格等要素。
(本文摘自:李福东《大数据运营-服务型企业架构新思维》序言,经作者授权转发,图片来自网络)
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