腾讯产品心法7——合作

资源有限的情况下想要实现快速发展，只靠团队本身的力量很难做到，必须联合内外部各种合作伙伴，才能产生1+1>2的效果。不同的合作方，立场和诉求也不同，如何实现高效合作？

三个方面：产品团队内部合作；跨团队合作；构建产品生态；

产品团队内部合作

多个角色（产品经理、开发、设计、测试、项目经理）之间的紧密配合有四个关键点：

（1）明确目标和职责；

目标要满足smart原则，(S=Specific 具体、M=Measurable 可衡量、A=Attainable 可实现、R=Relevant 相互关联、T=Time-bound 有期限)。例如“产品的DAU要实现快速显著的提升”这就是一个不够smart的目标，更好的表述是“产品的DAU要在本年度提升20%”。目标要经过充分沟通，得到每一位团队成员的认可。

清晰的职责也很重要，每位成员要清楚的了解自己的职责，并对产出结果负责。如果出现问题可以回溯到是哪个环节。

（2）共享信息，共同决策；

通过定期例会、周报的方式共享信息，让所有团队成员及时了解进展，建立共同认知。建立决策机制，让所有成员有机会参与决策。既能最大程度采纳不同建议，又能促进成员对决策结果的认同。

（4）共享激励和荣耀；

合作进展和阶段性成果要让每个成员及时了解到，共享荣誉和收益。

（5）营造好的氛围，加强情感交流；

合作多从“人”的角度出发，通过同理心换位思考，加强团队的情感交流，也能从软性角度促进合作效果。

跨团队合作

达成跨团队合作的关键是找到双方都能获益的共赢点。如下找共赢点的方法：

找对人——了解核心诉求，找到合作对象；

合作对象的选择至关重要。如果合作方的组织比较复杂，必须了解对方的组织结构，清楚不同小团队的业务范围，找到最有机会合作的关键对象。

找到互惠方法——找到用户有诉求且自我可以满足的互惠点；

长久稳定的合作必须建立在互惠基础上，圈定合作对象后要明确了解对方的诉求。达成合作后，又要遵循团队内部合作的四个关键点。

旧的合作方式是老板的“尚方宝剑”或者同事之间熟人“刷脸”。

产品生态层面的合作

产品生态与行业繁荣。吴晓波评价到：马化腾是进化论和失控理论的拥趸。面对巨大的不确定性，他试图让腾讯成为一家边界模糊的生态组织。他在QQ时代就提出让互联网“像水和电一样融入生活当中”。在2013年前后，他进而提出“连接一切”和“互联网+”的理念。在对内、向外的双重延展中，腾讯形成了柔性化的组织及竞争模式。