未来的多元化中档酒店航母，星程来了！

2019年10月25号，华住集团旗下星程酒店“星光不问赶路人，功夫不负有‘星’人”加盟品鉴会在郑州隆重举行。星程仅在今年上半年就完成了100家优质酒店开业，一跃成为中原市场第一大中档酒店品牌。河南郑州更是星程开拓中原市场的核心城市。

品鉴会现场邀请了华住集团高级副总裁兼总参谋长庄松成、华住集团大区发展副总裁郭文新、华住集团河南省级发展总经理兼开发总监马朝、星程品牌CEO薛官兵、汉咖品牌总经理王筠婷、星程开业支持高级总监徐鑫、三位星程郑州业主代表柳宏武、袁福君、王晓华及现场近300位加盟商，共同展望星程品牌在中原的宏伟战略。

在迷雾中前行

守正出奇的华住优势

各种不安定的大环境因素使得2019年依然是艰难的一年。酒店住宿行业在经济危机的裹挟下充满了不确定性。好在华住在这“迷雾”中依然稳住自己的步伐，不断探索、进步、发展；产品、品牌不断升级。华住集团高级副总裁兼总参谋庄松成分享了华住长期的基本战略——守正出奇。

在一个战争当中，“正”是指打造强悍的主力部队，“奇”则是兼备灵活的机动部队，主力+机动配合起来，才能成为一个胜者。那么对于华住来说，“正“其实就是以好的产品服务好顾客，同时善待员工。华住用人性与爱连接所有人。“奇”是指坚持创新、购并、国际化。尝试更多酒店业非常规的营运思路，积极探索什么是顾客真正需要的，永不止息去尝试创新。

庄松成分享到，因为守正出奇的战略及强大的直销体系，华住得以连续11年保持单房收入行业领先。华住会员体量已达1.39亿，其客源直销比例可达85%。“易掌柜”作为目前酒店行业应用最广的智能前台，2019年已实现1482万人次的自住体验。“易客房”与百度强强联手，推出AI智慧客房新体验，实现客需闭环，帮助酒店收获海量好评。

低投入、高产出、稳增长

星程强势助力单体酒店

如何在群雄逐鹿的单体酒店中脱颖而出，是现在酒店市场需要思考的问题。吸引加盟除了免加盟费，更需要一套强大的客源、运营、品牌实力。背靠华住、注重品控的星程酒店，为各大陷入困境的单体酒店提供了思路。

2008年，星程酒店品牌创立；2012年，星程加入华住家族；2018年年底，背靠华住的星程，进入快速发展期，如今已覆盖全国130多个城市，门店数量达300多家。

不同于许多广撒网的酒店品牌，星程选择有的放矢，主攻中档酒店市场。

星程品牌CEO薛官兵分享到，单体酒店市场中，存量的中档酒店体量大，潜力也够大。单体酒店未来的出路就是品牌化：稳定的品质客源、高效的运营质量、超越竞品的品质服务是单体酒店突出重围的关键。

星程为存量市场提供了多种“低投入、高产出、稳增长”的加盟方案。围绕新建项目，星程的标准产品单房造价低、营建周期短；围绕存量翻牌项目，星程改造成本低，上线效率高。最大限度的保留原有资产的价值同时，让加盟业主以更低的成本加入华住大家庭，得到系统化的品牌管理及营运支持。

星程五大记忆

占领消费者心智

如何让各类产品与星程更好的融合，让每位消费者在不同的产品中享受统一的客户体验，星程在运营过程中提炼了围绕客户核心感知的星程五大记忆—从消费者的嗅觉、听觉、视觉、触觉、味觉的五感入手，打造独一无二的品牌DNA。

走进酒店大堂就能闻到的星程特制香氛，闻香识星程；打造个性鲜明的星程大堂背景音乐，边听音乐边办公；由法国顶尖设计团队量身打造全新VI视觉，目光所及之处皆是星程蓝的温暖；将niiice café搬进大堂，在客房内为消费者提供优质的床品、金可儿床垫、梦百合的零压垫等，感知柔软的星程关怀。

味觉上更是实现重大突破。坚持暖服务为核心，打造「星程那碗面」地域特色早餐系列。邀请当地老字号师傅驻店为住客现场制作本地特色面食。身处异乡的旅人们，心中牵挂的总是温暖的家，回味的仍是妈妈的味道。星程想要传递这一份特别的、温暖的充满回忆的味道，用质朴的食材打造一碗碗饱含亲情的至真风味。

星程计划三年内开业门店突破2000家，未来也将继续聚焦存量酒店的翻牌改造业务，通过低门槛加盟、高品质服务输出的营运模式，为更多存量酒店赋能，也为更多加盟商创造价值。

据悉，本次郑州加盟品鉴会，现场50余位意向加盟商当场签约加盟意向书。