iPad版PS软件遭大量用户差评 实际体验与预期相距甚远

本文由腾讯数码独家发布

就在Adobe公司刚刚为iPad平台推出Photoshop绘图软件整整一周后,根据早期的用户在软件下方的评论内容显示,新版本给用户的体验和感受整体不如预期。

其实在iPad版PhotoShop发布之前,Adobe一系列高调的宣传和预热活动,承诺将“真正的Photoshop体验”引入到iPad平台,因此很多iPad用户就理所当然的认为会有一种与桌面版Photoshop类似的综合工具包。

但就在这款App在2019年11月4日正式亮相iPad平台不久之后,很多早期体验过的用户就表示,新版本的软件缺乏很多关键功能,让自己感到有些失望。

据一名早期用户表示:“就功能而言,新版本App跟人的感觉像是现有iPad应用的升级版而已,并且是更多基于云技术的版本,而并非之前Adobe宣传的‘真正Photoshop’体验。”

而在本周苹果的App Store上,在所有650多个最新的评论中,绝大多数只给了这款软件一星评级,如果按照满分为5分的评价中,它的整体评分为只有2.1分。

另一位同样失望的用户在留言中表示:“这款应用目前无法添加任何过滤镜、无法旋转画布、还缺少大量工具等。现在就发布这款应用,并且要求消费者为其付费,然后要求用户提供有价值的反馈,这种做法简直不可理喻。”

另一方面,这款iPad版Photoshop在发布会上,明确表示将会给用户带来更好的处理效果,而且被之前的v1.0版本有本质的提升。因此大多数用户都认为它会更接近完整版的桌面级Photoshop,而不像v1.0那样非常有限的特性,并且会随着时间的推移而不断完善。从Adobe宣传的角度来看,这其实没有什么太大的问题。但从给用户的预期和实际表现来看,二者的落差太大导致目前这款App得到了大量的一星评价。”

最近几天,这款应用在软件商店和社交媒体上得到的负面评论越来越多,甚至让Adobe创意云部门的首席产品官斯科特·贝尔斯基(Scott Belsky)不得不在Twitter上公开做出了回应。

在一连串的抱怨帖子中,贝尔斯基解释说,公司必须先发布一款具有最小变动而且具有可行性的产品,才能不断推出更多的功能。”最后他还补充说,“但这个过程一开始会很痛苦。”

贝尔斯基接着表示:“根据期望来看,第一版应用不会让每位用户都感到满意(毕竟这是一款已经流行了30年的产品,因此让所有人都满意也是不可能的事情。”

另外这位高管表示,如果在第一个版本开始就想让所有用户都满意,几乎是不可能的事情。要么永远不会发布新产品,要么就无法让所有人都感到高兴。一款软件的进步,需要大量的用户反馈才能实现目标,超出原本的预期。因此公司必须听取用户的声音。

最后他补充道:“从某种程度上来说,公司需要与客户一起开发新产品,而在普通用户之外,还有更多的功能正在测试中。”

Adobe想让新软件成型的速度,其实是让该公司实现长期成功目标的关键,其实已经有一些批评人士表示完全有提到iPad平台Photoshop的工具,比如Affinity Photo,它与Photoshop一样可以通过统一平台与桌面版进行同步。

目前iPad平台的Photoshop软件订阅费为9.99美元/月,但对于已经安装了桌面版的创意云用户来说,iPad版Photoshop免费提供。

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